В контакт-центре Стройкомплекса рассказали, какие темы интересуют москвичей в градостроительстве

1 декабря 2023
Строительство и реконструкция

За время работы единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса количество поступивших обращений увеличилось почти в четыре раза — с 8,4 тысячи до 30,4 тысячи в год. Это связано с масштабными градостроительными изменениями, которые реализуют по инициативе Сергея Собянина. В столице строятся метро, новые дороги, жилье и социальная инфраструктура.

Горожан, которые обращаются в контакт-центр, больше всего интересует программа реновации (17 291 обращение в год), застройщиков — порядок получения государственных услуг при прохождении строительных процедур (2136 обращений).

«В частности, заявители часто задают вопросы, связанные с получением разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию (248 обращений в год), оформлением градостроительного плана земельного участка (339), внесением изменений в правила землепользования и застройки города Москвы (814). По программе реновации тройка самых популярных тем выглядит так: приобретение дополнительной площади, машино-мест (5717), сроки переселения (4688), порядок предоставления жилых помещений (3330)», — рассказал руководитель столичного Департамента градостроительной политики Сергей Левкин.

Справочно-консультационная служба — единый контактный центр — работает в Стройкомплексе с 2017 года. За это время его сотрудники обработали 188 913 обращений. Они отвечают на вопросы, относящиеся к компетенции Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы.

Обратиться в ЕКЦ можно по телефону: +7 499 401-01-01, операторы работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Заявки также принимают по адресу электронной почты: [email protected], через электронную форму на сайте Стройкомплекса Москвы и портале «СтроимПросто».

В контакт-центре Стройкомплекса расскажут, как внести изменения в правила землепользования и застройки

Источник: mos.ru

Поделиться
Места

Мемориальный музей в «Доме Лосева»

Усадьбы

Троице-Лыково в Строгино

Ближайшие события
Бесплатно

Китайский новый год в Московском зоопарке

9 – 24 февраля

«Иероглиф года» в библиотеке № 102

24 февраля
17:00 – 18:00


Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies