Год назад в офисах «Мои документы» у москвичей появилась возможность пользоваться новыми услугами загсов. Благодаря этому они стали доступнее на 300 процентов. За год сотрудники центров оказали более 350 тысяч услуг. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
«Наша цель — сделать получение государственных услуг максимально простым и удобным для горожан. Мы последовательно внедряем электронные услуги, расширяем число услуг, доступных в центрах госуслуг, ремонтируем и открываем новые центры. Год назад мы сделали важный шаг — в офисах “Мои документы” москвичам стали оказывать новые услуги органов ЗАГС. Таким образом, территориальная доступность таких услуг выросла в четыре раза — на 300 процентов. До этого получить услуги можно было только в 33 отделах ЗАГС, а теперь — во всех столичных центрах госуслуг. Мы видим, что услуги загсов в офисах “Мои документы” очень востребованы — за год за ними обратились более 350 тысяч раз», — сообщила заммэра.
Сейчас в центрах госуслуг «Мои документы» доступно большинство услуг органов ЗАГС.
За год в центрах госуслуг специалисты выдали около 250 тысяч повторных свидетельств и справок, а более 20 тысяч пар заключили брак в неторжественной обстановке.
Во всех флагманских офисах «Мои документы» граждане, зарегистрированные в Москве, могут получить услугу по включению в единый государственный реестр ЗАГС сведений о документах, выданных компетентными органами иностранных государств.
Сотрудники центров ежедневно работают над тем, чтобы каждому посетителю было комфортно получать государственные услуги и пользоваться дополнительными сервисами. Так, даже регистрация брака без торжественной обстановки может приобрести праздничный формат. Во флагманских офисах ВАО, САО, ЮВАО, а также в центрах госуслуг районов Отрадное и Ховрино оборудованы отдельные кабинеты с фотозонами, где новобрачные могут сделать красивые свадебные снимки на память.
Подать заявление на регистрацию брака в торжественной обстановке можно в любом центре госуслуг, а выбрать площадку — на сайте спецпроекта «Новые адреса счастья».
Все услуги доступны без предварительной записи. При этом на большинство из них можно заранее записаться на сайте mos.ru, выбрать удобные дату и время.
Кроме того, 11 центров госуслуг начали оказывать узкоспециализированные редкие услуги. Там можно установить отцовство после регистрации рождения ребенка или расторгнуть брак, если он был заключен за рубежом. Это гораздо удобнее: раньше в отделах ЗАГС эти документы можно было получить только со вторника по субботу в часы приема. Сейчас — ежедневно, без перерывов и выходных, с 08:00 до 20:00. Записаться можно онлайн на mos.ru.
Задать вопросы по процессу предоставления услуг ЗАГС можно на видеоконсультации. Они доступны ежедневно с 10:00 до 20:00, а длительность одного сеанса составляет до 20 минут. Онлайн-встречи носят информационный характер. Для дальнейшей подачи документов заявителю необходимо лично обратиться в удобный центр госуслуг или воспользоваться электронными услугами на портале mos.ru.
«Мои документы» предоставляют горожанам свыше 280 госуслуг, 98 процентов из них можно получить без привязки к месту регистрации. Офисы работают с 08:00 до 20:00, флагманы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
