Цифровой помощник в поездках: ежемесячно приложением «Метро Москвы» пользуются два миллиона пассажиров

Уже 13 миллионов раз скачали пользователи приложение «Метро Москвы» с момента его запуска. Ежемесячно им пользуются два миллиона человек, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

«Приложение “Метро Москвы” простое и удобное, при этом в нем много полезных функций. Например, пользователи построили уже больше 500 миллионов маршрутов на схеме метро, Московского центрального кольца и Московских центральных диаметров. По поручению Сергея Собянина мы развиваем и дополняем наши цифровые сервисы. В прошлом году в приложении заработала привязка карт москвича и заморозка годовых абонементов», — рассказал Максим Ликсутов.

Приложение запустили в 2017 году, и оно стало одним из ключевых помощников пассажиров. Этот цифровой сервис позволяет полноценно управлять «Тройкой» в режиме онлайн: покупать любые абонементы, подключить автоплатеж, перенести баланс и остаток поездок на новую карту в случае потери, посмотреть историю проходов и операций. Кроме того, в приложении можно приобретать билеты на междугородние автобусы, подключиться к сервису оплаты проезда по биометрии, создать обращение о забытых в транспорте вещах, оставить заявку на сопровождение сотрудниками Центра обеспечения мобильности пассажиров, написать чат-боту Александре и сделать многое другое.

Еще одна уникальная для транспортных приложений функция, которая доступна в «Метро Москвы», связана с оценкой загруженности вагонов метро. Стоя на платформе, пассажир может узнать, насколько свободен каждый вагон прибывающего поезда, и выбрать самый комфортный для поездки.

Сервис поможет привязать карту москвича, чтобы просматривать историю поездок, а студентам еще и покупать проездные без обращения в кассу. Также в сентябре 2023 года в приложении заработала заморозка годовых абонементов на 14 дней. Эта функция будет полезной в случае поездки в отпуск, командировку или больничного. Если воспользоваться этим сервисом, дополнительные две недели прибавятся к общему сроку действия годового абонемента.