Товары повседневного спроса и узкопрофильная продукция: порталу поставщиков исполнилось 11 лет

Портал поставщиков работает в столице уже 11 лет, он создан для автоматизации закупок малого объема. С 2013 года ресурс позволяет государственным и муниципальным учреждениям приобретать необходимые товары и услуги по конкурентным ценам, а предпринимателям дает возможность предлагать свою продукцию и оперативно заключать контракты с надежными заказчиками, увеличивая рынок сбыта.

Широкий выбор и поддержка пользователей

Сегодня более 57 тысяч государственных и муниципальных заказчиков из 40 регионов России с помощью портала оперативно, надежно и безопасно приобретают необходимую продукцию в небольших объемах. Ежедневно на ресурсе заключают свыше 1,5 тысячи контрактов.

Только с начала 2023 года число предпринимателей на платформе увеличилось более чем на 40 тысяч и достигло 330 тысяч. Свыше 90 процентов из них — представители малого и среднего бизнеса. Благодаря прозрачным и понятным механизмам работы на ресурсе они могут не только заключать контракты с заказчиками из своего региона, но и расширять географию бизнеса, обеспечивать надежный рынок сбыта продукции. Каждый месяц к ресурсу присоединяются в среднем 2,8 тысячи предпринимателей.

В электронном каталоге продукции представлено более 2,6 миллиона уникальных наименований товаров и услуг. Среди них востребованные предметы повседневного спроса для организаций: канцелярские принадлежности, офисная бумага, вода, строительные и медицинские изделия, а также узкопрофильная продукция. В 2023 году каталог пополнился более чем 500 тысячами новых позиций.

Для поддержки пользователей в разных регионах России открываются представительства, где специалисты обучают работе на площадке, отвечают на вопросы заказчиков и поставщиков, проводят очные встречи, собирают предложения по доработке функционала. Кроме того, пользователи могут позвонить в службу поддержки по единому номеру телефона: +7 800 303-12-34 (бесплатно для звонков из других городов) или оставить обращение через форму на портале поставщиков. Пожелания по развитию функционала платформы собирает служба контроля качества: разработчики тщательно изучают и анализируют каждое предложение пользователей и прорабатывают возможность его реализации.

На портале поставщиков город заключил 194 тысячи сделок с малыми и средними предприятиямиБолее 1,8 миллиона уникальных пользователей посетили портал поставщиков в 2023 году

Как заключаются сделки

На портале поставщиков проводят три вида оперативных сделок: котировочные сессии, закупки по потребностям и прямые закупки.

Котировочные сессии — это мини-аукционы, которые длятся три, шесть или 24 часа. Заказчик публикует перечень необходимой продукции и устанавливает начальную цену контракта, которую поставщики постепенно снижают. Побеждает участник, готовый выполнить условия контракта на максимально выгодных для заказчика условиях.

В закупках по потребностям заказчики размещают перечень необходимой продукции, устанавливают срок приема предложений и выбирают подходящего поставщика. А прямые закупки предполагают заключение договора на поставку необходимых товаров, работ и услуг с любым из подходящих поставщиков.

Удобные сервисы

В прошлом году на портале заработал сервис сравнения товаров в каталоге.  Он помогает проанализировать предложения поставщиков и найти наиболее подходящее. Заказчики и поставщики могут увидеть несколько товаров на одной странице и сравнить их параметры. Пользователь выбирает, показывать весь набор характеристик или только различающиеся. Списки сравнения можно редактировать — добавлять или удалять стандартные единицы, создавать несколько списков по разным категориям товаров. А поставщики с помощью сервиса могут анализировать популярную продукцию и формировать свой портфель предложений.

Более полутора лет на портале действует бот автоматических ставок. Он позволяет предпринимателям одновременно участвовать в нескольких котировочных сессиях, не мешая другим пользователям вносить свои ценовые предложения. Бот экономит время поставщиков и позволяет заказчикам поддерживать высокий уровень конкуренции в закупках.

С 2019 года эффективно работать с каталогом помогает искусственный интеллект. Например, при заполнении новой карточки нейросеть определяет категорию товара по загруженному изображению и находит соответствия между похожими предложениями. Кроме того, на вопросы пользователей отвечает виртуальный ассистент. База знаний чат-бота превышает 600 статей и постоянно пополняется. С 2020 года цифровой помощник обработал более 142 тысяч запросов.

Новые сервисы для развития бизнеса: какие возможности появились на портале поставщиков в 2023 годуСобянин рассказал, как уникальный портал поставщиков помогает находить продукцию

Обучение новичков и высокая оценка профессионального сообщества

Осенью 2023 года появился сервис «Школа поставщика». Он помогает новичкам быстрее разобраться в особенностях работы и инструментах ресурса. На каждой обучающей ступени можно подробнее изучить тему в интерактивном режиме, с помощью подсказок пройти все этапы процесса на тренажере, а также закрепить изученный материал и протестировать функционал самостоятельно в условиях, максимально приближенных к реальным. Планируется, что список образовательных программ будет пополняться. Так, в прошлом году уже открылся курс «Котировочные сессии», в планах — запуск обучения по электронному исполнению контрактов и работе с каталогом товаров, работ и услуг.

Функциональные возможности и удобство портала поставщиков оценили не только пользователи, но и профессиональное сообщество. Ресурс стал призером нескольких премий, в том числе международных.

В 2019 году портал поставщиков был удостоен специальной награды «Доверие и прозрачность» , учрежденной дирекцией всероссийской премии «Цифровые вершины» совместно с общественной организацией «Опора России». Тогда же ресурс стал победителем Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально-экономического развития субъектов Российской Федерации в номинации «Поддержка бизнеса и развитие экспорта». Организатор конкурса — Агентство стратегических инициатив (АСИ).

В 2021 году платформа получила первое место в конкурсе «Золотой сайт — 2021» в номинации «Городской портал для предпринимателей — 2021». В этом же году портал был включен в отчет G20  о лучших практиках инновационных госзакупок в умных городах.

А в 2022 году портал поставщиков попал в Белую книгу Федеральной антимонопольной службы России в качестве лучшей проконкурентной практики по совершенствованию процедуры государственных и муниципальных закупок.

Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта «Цифровая экономика». Подробнее об этом и о других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать по ссылке.