В Москве реализуют пилотный проект по психологическому сопровождению пациентов с онкозаболеваниями и их родственников. Помощь получили уже почти 1,5 тысячи человек. Об этом сообщила Оксана Шалыгина, заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
«Психологическую поддержку можно получить в различных форматах: очно на территории трех центров амбулаторной онкологической помощи, в подразделениях Московской службы психологической помощи, а также онлайн и по телефону. В этой работе задействованы 30 специалистов. Со старта проекта психологическую помощь получили почти 1,5 тысячи человек, в основном это женщины в возрасте от 55 лет. Наиболее частые запросы касаются стресса, дезориентации, тревоги, депрессивного состояния, неуверенности в себе и травматичного опыта. Основной запрос на психологическую поддержку мы получаем непосредственно от пациентов, но около 20 процентов обращений поступает от их родственников. Работа с окружением онкобольного крайне важна в рамках общей терапии. Пациенты, которым оказывают психологическую помощь, отмечают улучшение своего эмоционального состояния и снижение тревожности в связи с тем, что у них появилась возможность проработать свои внутренние переживания со специалистами», — рассказала Оксана Шалыгина.
Узнав об онкологическом диагнозе, человек переживает сильнейшее потрясение и оказывается в тяжелом эмоциональном состоянии, когда сложно взять себя в руки, сосредоточиться на лечении и даже решиться рассказать о болезни близким. Это может привести к постоянному стрессу и в итоге повлиять на эффективность терапии. В этот момент и на всех этапах лечения важно поддержать пациента, проговорить с ним все его страхи, помочь сориентироваться в новых обстоятельствах. Зачастую в психологической помощи нуждаются и родственники больного: они не знают, как себя вести, как говорить с ним о болезни, как поддержать.
В рамках пилотного проекта за каждым пациентом или родственником, нуждающимся в психологическом сопровождении, закрепляется психолог, который прошел специальное дополнительное обучение. Также они проводят консультации для медицинского персонала, работающего с этой категорией пациентов.
Чтобы получить поддержку, нужно обратиться на горячую линию неотложной психологической помощи людям с онкологическими заболеваниями по телефону: +7 495 587-00-51. Кроме того, очные консультации оказывают в трех центрах амбулаторной онкологической помощи: на базе Боткинской больницы, онкологической больницы № 1 и медцентра «Коммунарка».
Пилотный проект заработал в конце 2021 года и реализуется столичным Департаментом труда и социальной защиты и городским Департаментом здравоохранения. Информацию о возможности получения психологической услуги пациентам сообщают врачи-онкологи. Также в центрах амбулаторной онкологической помощи информированием занимаются сотрудники центра госуслуг «Мои документы». Помимо этого, узнать о возможностях психологического сопровождения можно от персональных помощников, которые по желанию пациентов консультируют их с момента первичного обращения к онкологу в поликлинике.
Московская служба психологической помощи предоставляет возможность пройти в течение календарного года пять психологических консультаций, два сеанса психологической диагностики, три тренинга и восемь сеансов психологической реабилитации. Бесплатную психологическую помощь могут получить не только москвичи, но и работающие в столице жители Московской области, студенты и военнослужащие. Единый справочный телефон: +7 499 173-09-09.
Кроме того, круглосуточно доступен телефон неотложной психологической помощи: 051 (для городского) и +7 495 051 (для мобильного). На сайте Московской службы психологической помощи населению работают чат и форум. Подробности можно узнать на сайте.
