Создавать заявки и оплачивать счета: какие преимущества дает гостевой доступ платформы «Электронный дом»

Провести общее собрание собственников, связаться с соседом, зная лишь номер его квартиры, установить умные счетчики воды, попросить жильца перепарковать автомобиль и многое другое могут сделать москвичи с помощью сервисов платформы «Электронный дом». Для того чтобы родственники и друзья собственников, а также арендаторы при необходимости могли принимать участие в жизни многоквартирного дома и иметь возможность пользоваться функционалом платформы, в «Электронном доме» есть опция предоставления гостевого доступа.

Гостевой доступ имеет три уровня — начальный, базовый и повышенный. Начальный позволяет лишь просматривать информацию в разных разделах сервиса, базовый — формировать заявки на устранение неполадок в квартире, доме и дворе, отправлять сообщения в управляющую компанию, создавать опросы и принимать в них участие. Пользователи с самым продвинутым, повышенным доступом, помимо всего вышеперечисленного, могут оплачивать счета, передавать показания счетчиков, публиковать объявления на электронной доске, общаться в личных и групповых чатах и пользоваться всеми возможностями умных решений для многоквартирного дома (при условии наличия подключения).

Гостевой доступ дают, определяют и меняют его уровень лишь собственники квартир и жильцы с постоянной регистрацией. Они могут в любой момент отозвать его. Каждый собственник и зарегистрированный житель имеет возможность подключить к «Электронному дому» до трех человек по одному адресу. Выдавать и отзывать разрешения пользователь может без ограничений, но одномоментно активных доступов по адресу может быть не больше трех.

Чтобы выдать гостевой доступ, собственнику или зарегистрированному жителю надо перейти в раздел «Мои адреса». Пользователи сайта смогут это сделать, кликнув на пункт «Гостевой доступ» в разделе «Популярное» в личном кабинете (он находится в правой части главного экрана). Далее необходимо выбрать нужный уровень доступа и направить гостю приглашение.

В мобильном приложении алгоритм немного другой: пользователю надо выбрать «Еще», в разделе «Мои адреса» найти необходимый и нажать на пункт «Гостевой доступ». Потом определить уровень разрешения и направить адресату приглашение, а также сообщить ему адрес и номер квартиры, по которым был выдан доступ.

Чтобы воспользоваться гостевым доступом, тот, кому он предназначается, должен зарегистрироваться на платформе «Электронный дом» с помощью учетной записи на портале mos.ru, перейти по ссылке-приглашению, которую отправит владелец доступа, и в открывшейся форме ввести нужные адрес и номер квартиры. Гость всегда может отказаться от предложения, нажав на кнопку «Отказаться от доступа» в списке адресов.

Платформа «Электронный дом» начала работу в ноябре 2020 года. Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. 

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать здесь.