Столичный метрополитен обновил свой сайт — изменился внешний вид площадки, добавились новые функции. Пользователи, например, могут с помощью личного кабинета управлять картой «Тройка» на любом устройстве.
В новой версии появился раздел с ответами на частые вопросы, онлайн-справочник с информацией о пересадках, выходах и наземном транспорте, а также список доступных на станциях сервисов (сувениры, стойки «Живое общение», туалеты, музыка и книги и другое). Кроме того, теперь на сайте можно оставить заявку на поиск утерянных вещей, посмотреть актуальные экскурсии в метро и узнать о правилах торговли в подземке. Также в веб-версии заработал чат-бот Александра.
В будущих обновлениях на сайте появится еще более удобная схема метро и раздел обо всех ремонтных работах и временных изменениях. Также в планах расширить справочник станций, добавить в него историю, схему и фото всех станций и инфраструктуры для маломобильных пассажиров.
Старая версия сайта остается доступна по адресу: mosmetro.ru.
Многие горожане пользуются не только сайтом, но и приложением «Метро Москвы». Недавно оно стало платиновым призером премии AVA Digital Awards 2021 в категории «Приложение для госсектора». Жюри оценило удобство его использования, клиентоориентированность, эффективность и дизайн.
В приложении зарегистрированы 4,6 миллиона пользователей. С его помощью можно управлять картой «Тройка», покупать любые билеты, смотреть загруженность вагонов и многое другое. Приложение доступно для устройств на платформах iOS, Android и AppGallery.
