Центры госуслуг «Мои документы» проводят курсы цифровой грамотности для жителей столицы, которые направлены на преодоление цифрового барьера и помощь горожанам в использовании электронных сервисов. Уже более 10 тысяч москвичей научились пользоваться компьютером и освоили оформление государственных услуг онлайн.
Проект включает в себя курсы для разных возрастных групп. Так, для жителей младше 55 лет обучение практическим навыкам работы с порталом mos.ru проходит в 10 офисах центров госуслуг «Мои документы» в разных округах столицы. Там горожане изучают этапы оформления электронных услуг на основе популярных госуслуг.
Для москвичей старше 55 лет обучение в центрах московского долголетия организовано по всей столице, где специалисты центров госуслуг каждый четверг проводят занятия, а дважды в месяц руководители офисов «Мои документы» читают лекции, посвященные наиболее востребованным государственным услугам, и отвечают на популярные вопросы горожан.
«С каждым годом количество электронных услуг неуклонно растет. К нам в центры часто обращаются жители старшего поколения, которым требуется помощь в оформлении онлайн-услуг. Многие из них заранее уверены в том, что электронные услуги — это очень сложно. Кроме того, приходят и те, кто просто обладает низким уровнем цифровой грамотности. Эта проблема и стала отправной точкой для нового проекта. Его цель — не только снизить цифровое неравенство среди горожан, но и помочь людям через обучение преодолеть психологический барьер перед электронными услугами, а также получить недостающие навыки для их самостоятельного оформления», — рассказала Екатерина Романова, заместитель директора центров госуслуг «Мои документы».
Важной частью проекта является создание комфортной и доступной среды. Офисы «Мои документы» и центры московского долголетия оборудованы зонами общественного доступа с компьютерами, где участники курсов могут самостоятельно практиковаться в использовании электронных сервисов.
Цель проекта — научить людей пользоваться компьютером и самостоятельно оформлять государственные услуги в электронном виде, а также помочь им преодолеть психологический барьер. Сотрудники центров госуслуг демонстрируют участникам простоту и удобство получения госуслуг онлайн.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и «Телеграм».
