Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) начали работать еще на 16 маршрутах наземного транспорта — 14 автобусных и двух электробусных. Они проходят мимо станций метро «Бабушкинская», «Селигерская», «Текстильщики», «Щукинская», «Динамо», «Новые Черемушки», «Ленинский проспект», «Крылатское», «Измайловская» и «Владыкино».
ЦОМП работает на 20 маршрутах наземного транспорта. Они проходят через 11 мест, востребованных у маломобильных пассажиров, — среди них больницы и социальные учреждения, такие как Всероссийское общество слепых. Сотрудники центра также обслуживают станции метро и Московского центрального кольца, маршруты выбирают вместе с благотворительными организациями и фондами. С октября сотрудники ЦОМП помогли более чем 300 пассажирам наземного транспорта.
В ЦОМП оказывают помощь пассажирам с нарушениями слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилым людям. Оставить заявку на сопровождение можно на сайте Московского метрополитена.