На портале mos.ru усовершенствовали форму подачи заявления на оформление карты москвича. Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, благодаря обновлению процесс стал еще удобнее.
Например, на всех этапах заполнения анкеты пользователь будет видеть подсказки и рекомендации, которые помогут не допустить случайную ошибку. Встроенные в электронное заявление предварительные проверки позволят избежать неверного выбора льготной категории. Кроме того, больше не нужно указывать необходимость записи полиса ОМС на карту: если полис прикреплен к Московскому региону, он будет записан на карту москвича автоматически.
«Оформление карты москвича — одна из самых востребованных услуг на портале mos.ru. Ежегодно горожане пользуются ею более миллиона раз. Чтобы процесс подачи заявления был еще более удобным и понятным для пользователей, город модернизировал услугу. Разработчики изучили те блоки заявления, где москвичи чаще всего допускают ошибки, и переработали их структуру: добавили предварительные проверки и подсказки. Также при заполнении онлайн-формы теперь отображается шкала, которая показывает, сколько еще времени ориентировочно потребуется на заполнение анкеты», — рассказал генеральный директор ГУП «Московский социальный регистр» Иван Бутурлин.
Подсказки и рекомендации сопровождают пользователя на всех этапах заполнения анкеты. Например, при выборе варианта «Замена карты» на первом шаге горожане теперь видят подробное описание каждой причины замены. Благодаря этому выбрать нужную стало проще.
В этом же разделе улучшен сервис проверки статуса карты. Теперь у тех москвичей, для которых карта перевыпускается автоматически, будет появляться уведомление о том, что им не надо продолжать заполнять заявление, и адрес центра госуслуг «Мои документы», где они могут забрать новую карту.
Кроме того, в электронном заявлении появились сервисы автоматической проверки сведений. Это позволяет избежать ошибок в выборе категорий. Например, если родитель из многодетной семьи оформляет карту москвича для себя, он сможет выбрать только соответствующую льготу: система не даст ошибиться и отметить льготу ребенка вместо взрослого.
В некоторых случаях для получения карты москвича необходимо наличие дополнительной льготной категории. Например, если горожанин является ветераном труда и получает пенсию, назначенную Социальным фондом Российской Федерации, система подскажет выбор льготных категорий «Ветеран труда» и «Пенсионер».
Легче стало оформлять и карты для родителей детей с инвалидностью. Ранее в заявлении нужно было прикладывать копии документов об обучении ребенка. Теперь информация проверяется автоматически с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия. Это позволит родителям не тратить время на дополнительные действия при подаче заявления. При необходимости пользователь по-прежнему может указать данные образовательной организации вручную и приложить справку об обучении.
Один из важных этапов подачи заявления — загрузка фотографии держателя карты. Нужно, чтобы изображение соответствовало ряду требований, в числе которых размер и формат. Так, необходим четкий цветной снимок, сделанный строго анфас на однородном светлом фоне. Потребуется снять головной убор (исключение — по религиозным убеждениям), при фотографировании в очках глаза на фотографии должны быть видны без бликов, нужны нетонированные линзы.
Если фото не подходит, то его не смогут использовать для нанесения на карту, а значит, заявление будет отклонено. Чтобы таких случаев было как можно меньше, теперь в блоке выбора фотографии на карту москвича добавлены дополнительные подсказки. Если пользователь загрузит некорректную фотографию, то получит уведомление с рекомендациями, как ее исправить.
Карта москвича предоставляет своим держателям множество возможностей. Среди них использование карты в качестве полиса ОМС для записи к врачу через инфоматы в поликлиниках. Раньше для того, чтобы пользоваться такой функцией, в заявлении нужно было указать необходимость записи полиса на карту. Теперь этого не потребуется: полис автоматически запишут в том случае, если он прикреплен к Московскому региону. Больше о карте москвича и ее возможностях можно узнать на портале mos.ru и в телеграм-канале проекта.
Как оформить карту москвича
Подать заявление на получение карты москвича необходимо на портале mos.ru. Для этого потребуется стандартная или полная учетная запись. Дети старше 14 лет могут подать заявление самостоятельно, а за ребенка, который еще не достиг этого возраста, обратиться за услугой должен один из родителей или законный представитель.
Проверить статус изготовления карты можно в личном кабинете на портале mos.ru в разделе «Заявки и уведомления», с помощью сервиса «Проверка состояния изготовления карты москвича», а также по телефону горячей линии: +7 495 539-55-55 и в официальных группах «Карта москвича (социальная)» в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Карта москвича будет готова в течение 30 дней с момента подачи заявления. Уведомление о возможности ее получения придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту. Дошкольники старше семи лет, учащиеся школ и колледжей могут забрать готовую карту в учебном заведении, а те, кто получает образование в частных школах или за пределами Москвы, а также другие льготные категории граждан — в выбранном центре госуслуг «Мои документы». Получение карты москвича для учащегося необходимо подтвердить в личном кабинете на mos.ru в течение 90 дней. В остальных случаях подтверждение получения карты не требуется.
Повышение доступности массовых социально значимых услуг в электронном виде соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать на специальной странице.
Всё о карте москвича
