Решение вопросов в удобном формате: растет популярность сервиса онлайн-консультаций в имущественной сфере

Москвичи стали чаще пользоваться сервисом онлайн-консультаций по имущественно-земельным вопросам. С начала года на виртуальную встречу с экспертами по жилищным вопросам москвичи записались свыше двух тысяч раз, а по имущественно-земельным — почти 1,3 тысячи. Об этом сообщил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

«За январь — февраль 2024 года в виртуальную приемную по имущественно-земельным и жилищным вопросам москвичи и предприниматели обратились более 3,3 тысячи раз. Это почти на 20 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост популярности связан с удобством формата: для получения информации заявителю не нужно ходить на личный прием в органы власти, все доступно онлайн», — рассказал Максим Гаман.

Благодаря сервису на портале mos.ru граждане могут оперативно решать вопросы в сфере недвижимости и получать консультации почти по 30 темам. Чаще всего в этом году записывались на консультации по жилищным вопросам — более двух тысяч раз, а по земельным и касающимся нежилой недвижимости — почти 1,3 тысячи.

Самые популярные темы консультаций связаны со сверкой расчетов по различным видам договоров с ведомством — более 500 записей, предоставлением субсидий и жилья, а также постановкой на жилищный учет — 390 и около 350 обращений соответственно.

Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. В разделе «Услуги» пользователю необходимо перейти в категорию «Документы» и выбрать сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, подходящие дату и время приема. Ссылка на видеозвонок и инструкция по подключению поступят в личный кабинет и на электронную почту.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, для более удобного поиска и выбора вопроса в сервисе создана витрина жизненных ситуаций. Москвичам не надо разбираться, куда обратиться: после выбора нужной категории и темы в сервисе отобразится список центров госуслуг или ведомств, в которые можно записаться для консультации по конкретному вопросу.

Больше информации об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно узнать на сайте economy.mos.ru.