Жители Москвы могут воспользоваться услугами столичного профессионального медиативного сообщества. Оно включает в себя более 200 специалистов. Службы медиации в разных районах Москвы стали появляться с 2018 года на базе семейных центров, где жители столицы, столкнувшиеся с трудными жизненными обстоятельствами, могут получить комплексную поддержку.
«Почти в каждой семье случаются конфликтные ситуации или кризисы. Важно в такие моменты спокойно и взвешенно найти компромисс. Если самостоятельно решить спор не удается или конфликт затягивается, то семья может обратиться в службу медиации, где медиатор-посредник поможет разобраться в проблеме. В Москве работает 11 окружных служб медиации — единая сеть центров, куда можно на условиях анонимности обратиться за помощью. За два года было принято более 700 заявок на проведение процедуры медиации, три четверти из них удалось урегулировать», — рассказал руководитель столичного Департамента труда и социальной защиты населения Евгений Стружак.
Медиация — это альтернативная процедура разрешения гражданских или семейных споров при участии нейтрального посредника (медиатора). Стороны свободно и самостоятельно, на условиях анонимности и равноправия приходят к итоговому соглашению.
Воспользоваться поддержкой медиатора можно на любом этапе конфликта: как до возникновения спора, например при определении имущественных долей в семье, так и после появления претензий или если спор уже рассматривается в суде. Медиативное соглашение принимают все стороны конфликта — оно утверждается нотариусом и принимается судом как мировое соглашение. Медиативное соглашение имеет статус исполнительного документа.
«Чаще всего москвичи обращаются к медиаторам для разрешения конфликтов между родителями и детьми — по поводу их воспитания, образования и увлечений. Немалая доля приходится на споры по поводу бракоразводных процессов», — отмечает Ирина Пономарева, директор семейного центра Северного административного округа (САО) Москвы.
Сотрудники служб медиации постоянно повышают свой уровень квалификации. Они проходят обучение в Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, а также участвуют в крупнейших отечественных и международных конференциях. С начала 2021 года сотрудники служб уже присоединились к трем крупным международным форумам.
Одним из ключевых направлений является формирование знаний и навыков использования медиативных технологий у подростков, вступающих во взрослую жизнь. При службе медиации САО такие занятия для ребят проходят на постоянной основе. В проект уже вовлечены более 100 человек.
19 марта в Москве пройдет общегородской день открытых дверей служб медиации, где все желающие смогут познакомиться с работой специалистов и задать им интересующие вопросы. Для получения услуги жителям столицы нужно обратиться в любую окружную службу медиации. Полный список служб и подробная информация размещены на портале «Мой семейный центр».
