В этом году 11 февраля отмечается Всемирный день безопасного интернета. Сегодня технологичные проекты и сервисы стали повседневной частью жизни миллионов москвичей: по данным опроса столичного Департамента информационных технологий (ДИТ), 99 процентов горожан пользуются хотя бы одним видом цифровых сервисов и приложений.
Развитие технологий делает жизнь людей лучше и удобнее. Однако никто не застрахован от провокаций кибермошенников, которые хотят выманить у пользователей их личные и платежные данные. Эксперты ДИТ Москвы рассказали о полезных онлайн-проектах цифровой экосистемы города, которые помогут защитить себя и своих близких от злоумышленников и научат правилам безопасности.
«С развитием технологий и появлением удобных онлайн-сервисов нужно помнить и о базовых правилах цифровой гигиены, которые помогут сберечь важные данные и защитят от мошенников. Обучение навыкам кибербезопасности полезно и детям, и взрослым: злоумышленники применяют различные приемы и психологические уловки, на которые попадаются люди всех возрастов. В цифровой экосистеме города развиваются онлайн-проекты, которые помогают узнать больше о схемах обмана, а также дают надежные и понятные рекомендации, как вовремя распознать манипуляцию и защитить свои персональные и платежные данные», — отметили в пресс-службе ведомства.
Согласно проведенному ДИТ опросу, более 60 процентов москвичей сталкивались с различными видами мошенничества по телефону и в интернете. На почту приходят электронные письма с сообщением о выигрыше в лотерее, поступают звонки от незнакомцев, выдающих себя за сотрудников правоохранительных органов, банков или других официальных организаций, в мессенджеры присылают сообщения с просьбой срочно проголосовать за отправителя в конкурсе или с предложением о покупке популярных товаров на распродаже.
Защитить себя от злоумышленников раз и навсегда невозможно, но благодаря базовым правилам кибербезопасности можно научиться отличать просьбу друга, выгодное предложение или акцию магазина от манипуляций и попытки обмануть.
Безопасность в интернете
На портале mos.ru создан специальный проект, посвященный кибербезопасности. Здесь можно подробнее узнать о том, с помощью каких уловок и для чего мошенники пытаются завладеть персональными и платежными данными, а также изучить простые рекомендации по защите себя и своих близких в Сети.
Используя манипуляции и психологическое воздействие, злоумышленники стремятся получить доступ к персональным данным, паролям, банковским реквизитам, а также контроль над аккаунтами в приложениях, что приводит к расширению списка пострадавших. Ни в коем случае нельзя сообщать посторонним и публиковать в открытом доступе данные и фотографии паспорта, ИНН, СНИЛС и других документов, передавать реквизиты банковской карты и сообщать пришедшие в СМС коды и пароли.
Приемы преступников зачастую строятся по единому сценарию — они пытаются вызвать сильные эмоции: радость, страх, волнение. Например, поздравляют с выигрышем в лотерею, говорят, что друг попал в аварию, или представляются сотрудниками правоохранительных органов и заявляют о преступлении. Затем они просят сообщить важную информацию или прислать деньги, при этом не оставляя времени на раздумывание. Не имея возможности взвесить риски и спросить совета у близких, человек принимает необдуманные решения и может поддаться давлению злоумышленника.
В спецпроекте даются действенные и простые советы по созданию надежного пароля, настройке интернет-браузера, мессенджеров и электронной почты. А еще на странице проекта можно узнать больше о безопасных покупках в интернете, о том, как отличить надежный сайт от мошеннического, а также как общаться и играть в Сети без риска быть обманутыми.
Регулярные мероприятия и советы экспертов
Уже два года Правительство Москвы совместно с Главным управлением МВД России по городу Москве развивает информационный онлайн-проект «Перезвони сам». В его рамках проходят регулярные встречи с экспертами, на которых участники узнают больше о распространенных схемах мошенничества и простых рекомендациях, помогающих уберечь себя и распознать манипуляции.
Главные составляющие проекта — это простые и понятные советы экспертов, актуальные истории и удобный формат. Проект полезен для людей всех возрастов, форм занятости и уровней цифровой грамотности. Для них предусмотрены различные форматы обучения правилам кибербезопасности. Москвичи могут присутствовать на семинарах лично, смотреть прямые трансляции и записи прошедших встреч, использовать игровой тренажер и другие интерактивные разделы сайта. У тех, кому важно иметь под рукой текстовый документ, есть возможность распечатать специально разработанные полезные материалы и памятки.
За время существования проекта состоялось 17 семинаров на разные темы. Эксперты на примере реальных историй пострадавших поделились популярными схемами обмана и надежными инструментами защиты от них, рассказали о фишинговых ссылках и поддельных сайтах, об уловках при купле и продаже недвижимости и автомобилей в Сети, о приемах мошенников на сайтах онлайн-знакомств и в гейминге. Кроме того, речь шла об опасностях, подстерегающих при выборе туристических путевок, о поиске работы и многих других ситуациях.
Посмотреть записи прошедших мероприятий, изучить памятки и инструкции, а также записаться на новые семинары можно на сайте проекта «Перезвони сам».
В январе 2025 года проект пригласил горожан присоединиться к открытому тестированию телеграм-бота «Стопфейк», который помогает распознать злоумышленников, их манипуляции и различные способы давления. Бот анализирует присланные скриншоты переписки, текстовое или голосовое сообщение и помогает определить, можно ли доверять отправителю. Сервис разработан с применением искусственного интеллекта, который продолжает обучаться на основе сообщений пользователей. Ответ, который он предоставляет, — это не окончательный вердикт, а предварительный результат проверки, на который рекомендуется обратить внимание. Найти бота можно на странице сайта проекта «Перезвони сам» или по прямой ссылке.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
