Пошаговая инструкция: для застройщиков разработали 10 дорожных карт по индивидуальному запросу

Сотрудники консультационной площадки, работающей на базе единого контактного центра Стройкомплекса Москвы, завершили работу по формированию 10 дорожных карт для застройщиков.

«Помимо всего, заявителям в течение всего срока подготовки дорожных карт было доступно консультационное сопровождение специалистов площадки, которые помогали формировать необходимые документы, чтобы получить положительный результат в кратчайшие сроки», — отметил руководитель столичного Департамента градостроительной политики Сергей Левкин.

Сервис заработал в пилотном режиме в середине апреля. Документ содержит пошаговую инструкцию с указанием сроков прохождения каждого этапа, инстанций для обращения и списком необходимых документов для подачи. Для его разработки застройщики направляли индивидуальные запросы.

Запросы относились к таким вопросам, как внесение изменений в правила землепользования и застройки Москвы, а также разрешение на строительство на приаэродромной территории, продление срока аренды земельного участка с целью реализации инвестиционного проекта и по причине получения разрешения на реконструкцию. Также был запрос на приведение самовольной постройки в соответствие с разрешенными параметрами строительства.

Запросы, адресованные специалистам консультационной площадки, обрабатываются централизованно через операторов единого контактного центра (ЕКЦ). При возникновении у застройщиков или граждан вопросов, связанных с оказанием государственных услуг в сфере строительства, программой реновации и порядком предоставления новых квартир, сроками начала и завершения строительства, а также состоянием строительных площадок и зданий, они могут задать их специалистам ЕКЦ.

«С начала года специалисты ЕКЦ обработали 15 942 таких запроса», — уточнил Сергей Левкин.

Обратиться в единый контактный центр Стройкомплекса Москвы можно по телефону: +7 499 401-01-01. Операторы принимают обращения с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Также обращения принимают на адрес электронной почты: [email protected].

Кроме того, запросы можно направить через электронную форму на портале Стройкомплекса Москвы и сайте «СтроимПросто».