Портал «Наш город» помог решить более четырех миллионов проблем

13 апреля
Городское пространство

Портал «Наш город» помог устранить более четырех миллионов нарушений в сфере городского хозяйства за все время работы. Сервис был создан в 2011 году. Обработкой сообщений и проверкой ответов органов власти занимаются более 30 модераторов.

Пользователи помогают контролировать состояние инфраструктуры. Система позволяет в несколько кликов сообщить о неисправности в доме, во дворе, на дороге и других городских объектах. С января 2020 года ресурс помог решить более 160 тысяч проблем.

«Команда городского контроля жителей и Правительства Москвы сформировалась благодаря порталу “Наш город”. Вместе мы слаженно решили уже более четырех миллионов проблем в столице. Оперативная обработка сообщений всегда являлась залогом успеха портала. Даже не выходя из дома наши пользователи в несколько кликов сообщали о проблемах в содержании подъездов жилых домов. Каждый может повлиять на то, чтобы там, где он живет, все работало исправно», — отметил руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.

В этом году больше всего решенных с помощью портала вопросов касалось освещения в подъездах (более 11,5 тысяч), уборки подъездов (более 11 тысяч), некачественного содержания или неисправности лифтов (более 10 тысяч). В сумме с начала года жители Москвы не выходя из дома решили более 64 тысяч проблем в домах.

За время работы портала «Наш город» было решено более четырех миллионов вопросов. С его помощью москвичи могут контролировать своевременность и качество ремонта, благоустройства и обслуживания объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу госучреждений. На портале действует многоуровневая система обработки жалоб. Поступление обращений контролируют соответствующие органы исполнительной власти, они же отвечают за устранение конкретных нарушений.

На портале зарегистрировано более 1,5 миллиона пользователей.

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru

Поделиться

Истории

Все истории
«Московские сезоны» и Катя Добрякова.
«Московские сезоны» и Катя Добрякова создали уникальные веб-маски
веб-маски
«Московские сезоны» создали уникальные веб-маски, дизайн-решения для которых разработала известный московский дизайнер Катя Добрякова.
метро
Подземный фронт: как строили метро во время войны
метрополитен
Станции метро, открывшиеся в военные годы
Мой район
Развитие района Марьина Роща
Развитие района
Как меняется Марьина Роща благодаря программе «Мой район»
книги
Читаем и учимся: 9 книг для детей на иностранных языках
иностранные языки
Интересные книги на английском, немецком и французском языках для учеников всех уровней подготовки
Мой район
Развитие района Даниловский
Развитие района
Как развивается инфраструктура Даниловского района по программе «Мой район».
Мой район
Развитие района Останкинский
Развитие района
Как изменилась инфраструктура Останкинского благодаря программе «Мой район»
книги

Читаем и учимся: 9 книг для детей на иностранных языках

«Московские сезоны» и Катя Добрякова.

«Московские сезоны» и Катя Добрякова создали уникальные веб-маски

Ближайшие события
Бесплатно

Цикл онлайн-лекций «Культурный лекторий»

18 – 31 мая
Бесплатно

Показ видеозаписи лекции «Друзья Сергея Есенина» на Youtube-канале Музея Есенина

18 – 31 мая

Истории

Все истории
книги
Читаем и учимся: 9 книг для детей на иностранных языках
иностранные языки
Интересные книги на английском, немецком и французском языках для учеников всех уровней подготовки
«Московские сезоны» и Катя Добрякова.
«Московские сезоны» и Катя Добрякова создали уникальные веб-маски
веб-маски
«Московские сезоны» создали уникальные веб-маски, дизайн-решения для которых разработала известный московский дизайнер Катя Добрякова.
Мой район
Развитие района Даниловский
Развитие района
Как развивается инфраструктура Даниловского района по программе «Мой район».
Мой район
Развитие района Останкинский
Развитие района
Как изменилась инфраструктура Останкинского благодаря программе «Мой район»
метро
Подземный фронт: как строили метро во время войны
метрополитен
Станции метро, открывшиеся в военные годы
Мой район
Развитие района Марьина Роща
Развитие района
Как меняется Марьина Роща благодаря программе «Мой район»
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies