Подготовить машину к зиме: столичный портал потребителя даст полезные рекомендации автомобилистам

В последнее воскресенье октября отмечается День автомобилиста. Это праздник не только профессиональных водителей, но и всех, кто за рулем. В преддверии праздника столичный портал потребителя дает полезные советы владельцам автомашин.

Качественное обслуживание транспортного средства в списке ежедневных задач автовладельцев всегда стоит на первом месте: от этого зависит безопасность не только водителя и пассажиров, но и всех участников дорожного движения. C приходом холодов вопросы подготовки авто к зимнему сезону становятся особенно актуальными.

Материалы столичного портала потребителя помогут автолюбителям заблаговременно подготовиться к зиме, сориентироваться при выборе автосервисов или техцентров, объяснят, на что обращать внимание при заключении договора на обслуживание транспортного средства, а также подскажут, как защитить свои права, если возникли вопросы к качеству или стоимости оказанных услуг.

«Эксперты столичного портала потребителя дают рекомендации автолюбителям по самому широкому спектру вопросов, связанных с обслуживанием транспортных средств. Это позволяет водителям еще на этапе выбора автосервиса избежать неприятностей, связанных с некачественными услугами. Для удобства пользователей все материалы объединены в тематический раздел “Транспортные услуги”, где можно найти всю интересующую информацию. Для более быстрого поиска информации автовладельцы также могут воспользоваться поисковой строкой или чат-ботом на главной странице портала», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Планируя замену летней резины, подготовку к техосмотру или ремонт машины, важно при выборе автосервиса ориентироваться в первую очередь не на удобное местоположение и рекламу, а на отзывы других потребителей об этой компании. Кроме того, стоит предварительно узнать, будет ли заключен договор на предоставление услуг и дается ли гарантия на выполненные работы. О том, почему эта информация важна при выборе техцентра, можно узнать в материале «Особенности технического обслуживания и ремонта автомототранспорта в автосервисах или техцентрах». Кроме того, здесь можно узнать, как и в каких центрах можно выполнить ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, почему важно заключать именно письменный договор на выполнение услуги, а также составлять приемо-сдаточный акт с указанием комплектации и видимых наружных повреждений транспортного средства.

Полная информация о центре техобслуживания, об услугах и их стоимости поможет выбрать надежную организацию. На что еще следует обратить внимание при выборе услуг и заключении договора о техническом обслуживании и ремонте авто, расскажет тематическая статья. Например, договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другое), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и тому подобное. Еще один материал поможет в ситуации, когда услуги по техническому обслуживанию и ремонту авто оказаны некачественно. Здесь автовладельцы найдут рекомендации, как составить и предъявить претензию исполнителю услуг, как обратиться в суд с целью защиты своих прав, и многое другое.

Минусовая температура — это также повод заранее приобрести безопасную для здоровья стеклоомывающую жидкость. Сориентироваться в широком спектре предложений поможет материал «На что обращать внимание при выборе стеклоомывающей жидкости?». Рекомендации экспертов подскажут, как проверить подлинность и безопасность товара. Например, покупая незамерзайку, следует попросить у продавца полную информацию о товаре, включая свидетельство о государственной регистрации продукции. Приобретать ее в местах несанкционированной торговли, например на обочинах дорог, не следует. В этом случае есть риск купить запрещенную к продаже незамерзающую жидкость, в составе которой может оказаться метанол, крайне опасный для здоровья.

Если при покупке товаров или услуг возникли спорные ситуации, то потребитель вправе попробовать решить вопрос до суда. Порядок подачи письменной претензии подробно изложен в статье «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителя». В случае если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, потребитель имеет право подать иск в суд. Составить претензию или исковое заявление можно в разделе «Шаблоны претензий и исковых заявлений». Кроме того, как действовать в спорной ситуации, можно узнать с помощью сервиса «Электронный помощник» на портале, который при необходимости предложит соответствующий шаблон для претензии продавцу или искового заявления в суд.

Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций экспертов, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей. Проконсультироваться со специалистом Управления Роспотребнадзора по городу Москве можно онлайн, записавшись на главной странице портала с помощью сервиса «Онлайн-консультация», а также по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по городу Москве: +7 495 539⁠-36⁠-96.

Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице. 

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и «Телеграм».