С 2020 года подать заявление на соцобслуживание на дому можно в центрах госуслуг «Мои документы» без привязки к месту жительства.
Сегодня на надомном обслуживании находятся более 128 тысяч москвичей. Их регулярно навещают соцработники – они сопровождают подопечных на прогулку, помогают им с доставкой продуктов питания, а также с уборкой и приготовлением пищи.
«Ежегодно на обслуживание на дому подают заявления около 30 тысяч москвичей. С января жители могут оформить услугу в центрах “Мои документы”, что сделает ее получение комфортнее. Эта услуга, как и многие другие, которые мы перевели в центры госуслуг, будет оказываться по единому стандарту – семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 в одном месте, где, помимо этого, можно оформить и другие нужные справки и документы, воспользоваться расширенным набором дополнительных сервисов», – рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
В 2014 году Мэром Москвы был принят единый московский стандарт госуслуг, согласно которому в центр системы был поставлен клиент, и все сервисы направлены на то, чтобы упростить и улучшить процесс получения документов, объединить в одном месте услуги различных приемных органов власти», – рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
При этом время выдачи решения о признании человека нуждающимся в социальном обслуживании на дому останется прежним – 10 рабочих дней. После получения заявления специалисты соцзащиты проверят все необходимые документы. Дополнительно на дом также придет социальный инспектор, который и определит, в какой именно помощи нуждается конкретный человек. Далее на основе собранной информации будет принято решение о признании гражданина нуждающимся в надомном обслуживании, а также он получит индивидуальную программу с перечнем необходимых услуг.
Тем, кто подал заявление до наступления нового года, за решением по поводу домашнего соцобслуживания необходимо будет прийти в тот центр, где подавалось заявление.
.jpg)
Перевод государственных услуг в современные центры помогает москвичам экономить время. Там действует электронная очередь, а время ожидания для получения услуг минимально. Посетителей, которые ожидают приема дольше 15 минут, сотрудники бесплатно угощают кофе. Кроме того, в каждом центре госуслуг можно сделать копию или печать документов, сфотографироваться, оплатить госпошлину, а также воспользоваться дополнительными сервисами во флагманских офисах.
За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы, индивидуального и внимательного подхода к решению каждого вопроса центры госуслуг «Мои документы» заслужили доверие жителей.
