Подать заявку и дождаться мастера: как поменять радиаторы отопления

В преддверии начала нового отопительного сезона в Мосжилинспекцию поступают вопросы, связанные с заменой радиаторов отопления в квартирах. Горожан интересует, действительно ли лучше менять их в межсезонье. Это удобнее, но в таком случае невозможно проверить качество работ из-за отсутствия теплоносителя в батарее.

Есть мнение, что менять радиаторы лучше летом, потому что не нужно отключать стояки и сливать воду. Но дело в том, что вода в стояках есть круглогодично: летом она служит для профилактики ржавчины, а зимой — для обогрева. Поэтому в любом случае придется обращаться в управляющую организацию и предварительно сливать ее.

Отопительная система рассчитывается индивидуально для каждого дома, исходя из количества подключенных устройств, температуры и объема теплоносителя, мощности. Изменение параметров отопительных приборов может повлиять на тепловой баланс дома, поэтому при замене батарей необходимо выбирать равнозначные, а также соответствующие проектной документации дома.

В комплексе городского хозяйства Москвы отметили, что большинство столичных домов оснащены системой, где вертикальные трубы проходят от пола до потолка и соединяют все квартиры по стояку, иногда скрываясь частично в стенах. Удобнее менять радиаторы в период с мая по сентябрь. Если делать это во время отопительного сезона, то надо будет перекрывать весь стояк. К тому же работы придется проводить как можно быстрее, чтобы не причинять неудобств соседям.

Но если батареи начинают протекать, необходимо срочно заняться их заменой. В этом случае следует перекрыть радиаторный кран и как можно скорее обратиться в объединенную диспетчерскую службу. Если замена плановая, то лучше дождаться специалиста и не предпринимать никаких действий самостоятельно. Малейшая ошибка может привести к тому, что батареи будут плохо нагреваться или начнут протекать.

Заявки на замену радиаторов принимают в единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы или в диспетчерской службе управляющей организации. Для этого достаточно позвонить по телефону: +7 495 539-53-53 (круглосуточно). Диспетчер согласует время и отправит мастера для поиска наиболее подходящего решения.

Еще один вариант — онлайн-обращение через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» (ЕДЦ) необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус будет отображаться в приложении. Кроме того, есть возможность подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», в мобильном приложении «Электронный дом Москва» или через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской управляющей компании. С номерами горячих линий Мосводоканала, Мосгаза, МОЭК, Мосэнергосбыта и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, можно ознакомиться на портале mos.ru.