Курьер с неожиданным букетом, ссылки на распродажи, беспроигрышные лотереи и онлайн-билеты на мероприятия — все это может оказаться не сюрпризом к празднику, а мошеннической уловкой. В преддверии Международного женского дня злоумышленники стали чаще использовать схемы обмана, связанные с поздравлениями и подарками.
«В ожидании праздника можно не обратить внимание на возможный подвох. Накануне Международного женского дня множество магазинов действительно запускают выгодные акции и мероприятия по программе лояльности, а неделя до и после памятной даты наполнена радостными встречами и теплым общением с друзьями и близкими. Именно этим и пользуются злоумышленники: беря за основу реальные предложения, они стараются с помощью уловок и манипуляций выманить необходимую информацию. При этом активизируются они не только в саму праздничную дату: период подготовки и выбора подарков начинается заранее, как и применение схем обмана, а продлиться может даже несколько недель спустя, имитируя запоздалые сюрпризы, рекламные акции и распродажи. Мы подготовили простые и понятные рекомендации, которые помогут проверить надежность интернет-магазина или сайта по продаже билетов, отличить выгодное предложение известного бренда от попытки манипуляции, а также распознать мошенников в курьерах и защитить личные и платежные данные при получении неожиданных подарков», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.
Мошенники воздействуют на эмоции и переживания человека. Испытывая радость, любопытство, восторг, страх или раздражение, можно потерять бдительность и совершить необдуманный поступок — кликнуть на присланную ссылку, ввести личные данные, загрузить файлы от незнакомых контактов.
А чтобы усилить психологическое давление, мошенники прибегают к эффекту неожиданности и устанавливают сжатые сроки действия так называемого выгодного предложения. Для этого они используют фразы: «Акция действует только 20 минут», «Осталось всего три билета по этой цене», «Успейте заказать прямо сейчас и получите подарок». Необходимость быстро принять решение и обещание мнимой выгоды не дают времени на обдумывание и проверку информации.
Важно помнить, что не существует волшебного инструмента или приложения, которые бы защитили от злоумышленников, но можно научиться базовым правилам, которые помогут отличать выгодное предложение или акцию магазина от манипуляций и попытки обмануть. Не стоит блокировать все звонки с незнакомых номеров, удалять приложения онлайн-магазинов или отправлять в спам письма с рекламными акциями, поступающими на электронный почтовый ящик. Достаточно знать о популярных схемах обмана и запомнить несколько простых рекомендаций экспертов по кибербезопасности.
Неожиданный букет или подарок
Участились случаи, когда жительницам города звонит курьер и сообщает, что на их имя отправлен подарок или заказан букет. А после вручения звонят из службы доставки и просят назвать цифровой код, который пришел на телефон получательницы для отчетности и подтверждения передачи заказа. На деле оказывается, что жертва диктует одноразовый код-пароль от своего банковского аккаунта или сайта госуслуг. Тут срабатывает эффект неожиданности: в такой волнительный и приятный момент девушка пытается догадаться, кто же отправил подарок. Ее бдительность снижается, и она может не обратить внимание на номер отправителя кода или не оценить критически, насколько необходимо озвучивать его третьим лицам.
Эксперты рекомендуют в подобных ситуациях задать уточняющие вопросы и взять паузу на обдумывание. Например, узнать, что за курьерская служба или магазин цветов, поискать о них информацию в интернете и позвонить на официальный номер телефона, указанный на сайте, чтобы уточнить детали. Важно помнить, что сообщать о себе персональную информацию третьим лицам ни в коем случае нельзя, как и коды-пароли, которые приходят на телефон. Эти конфиденциальные сведения гарантируют безопасность пользователя и подтверждают его личность, и именно их стремятся заполучить злоумышленники.
Покупка билетов в театр или на концерт
Еще одна популярная схема обмана в преддверии праздников — продажа фальшивых билетов на различные мероприятия. Злоумышленники создают сайты-двойники, на которых можно приобрести билеты на популярные концерты, спектакли или кинопремьеры по очень выгодным ценам. Однако при вводе банковских реквизитов у пользователя списываются со счетов все средства, а сам сайт оказывается подставным. Рассылки с выгодными предложениями по проведению досуга могут приходить в мессенджерах и в электронных письмах. Высокий спрос, праздничная суета, большое количество предложений со скидкой и желание купить билеты на заветное мероприятие по выгодной цене зачастую снижают бдительность горожан, побуждают к принятию необдуманных решений.
Чтобы ожидание чудесного вечера не сменилось разочарованием и потерей денег, специалисты рекомендуют внимательно ознакомиться с ресурсом, на котором приобретаются билеты. Начать следует с электронного адреса и названия сайта. Важно сохранять бдительность и внимательно проверить, кто является отправителем, соответствует ли название сайта в поисковой строке указанному в предложении — мошенники часто меняют в ней символы местами или одну букву на другую. Еще один тревожный знак, если в начале адреса сайта вместо «https: //» указано «http: //». Это значит, что протокол подключения не защищен и есть повод насторожиться.
Помимо этого, стоит поискать данные о ресурсе в интернете. Потратив 10 минут на поиск информации и отзывов, можно сберечь нервы и деньги. А перед тем, как ввести банковские реквизиты и персональные данные, необходимо изучить все разделы сайта — не только страницу с интересующими билетами. Важно посмотреть, насколько подробно представлена информация о самой компании и мероприятиях, есть ли условия возврата билетов, кто является организатором и владельцем ресурса.
Эксперты рекомендуют покупать билеты только на официальных ресурсах: странице городской системы «Мосбилет», порталах крупных билетных агрегаторов или сайтах самих учреждений.
Покупка подарков и акции известных брендов
Зачастую злоумышленники используют в своих фишинговых предложениях известные бренды и магазины, указывают низкие цены на востребованные косметические наборы и технику, предлагают скидки или подарки за покупку, просят доплатить на личную карту изменившуюся стоимость доставки.
Первое, на что следует обратить внимание при получении выгодного предложения, — цена. Важно помнить, что цель любого бизнеса состоит в получении прибыли, поэтому магазины просто не могут продавать популярные и дорогие товары по крайне низкой стоимости. Распродажа — это период значительных скидок, но важно взвесить предложение и здраво оценить реалистичность предлагаемой цены.
Кроме того, если пришло сообщение о ликвидации продукции при закрытии популярного магазина или беспрецедентной распродаже, важно не торопиться и внимательно с ним ознакомиться. Например, посмотреть, нет ли в тексте орфографических ошибок, а в электронном адресе сайта — переставленных местами букв или странных символов. Вряд ли крупные сети магазинов или популярные бренды будут присылать рекламную акцию с неправильно написанным названием. Рекомендуется также изучить все разделы сайта и поискать информацию о нем в интернете.
Важно учитывать еще один фактор. При заказе товаров на онлайн-площадках выбор формы оплаты товара, способа и времени доставки происходят только на странице магазина или маркетплейса. Чтобы уточнить детали и согласовать, условия сотрудники магазина могут перезвонить по указанному номеру телефона, но сразу после оформления заказа на сайте его стоимость фиксируется и не может меняться. Если продавцы пишут в мессенджеры и предлагают приобрести товар по сниженной стоимости, но с оплатой переводом на личную карту или электронный кошелек, просят оплатить разницу в цене, доставку или дополнительные услуги — это мошенники.
И еще одна, не менее важная рекомендация — никогда не устанавливать неизвестные приложения или программы из неизвестных источников. Все проверенные программы доступны для скачивания в официальном магазине приложений смартфона. Если в рекламном сообщении для покупки требуется установить дополнительное программное обеспечение, то оно поступило от злоумышленников. Установка такой программы грозит потерей контроля над устройством, кражей персональных и банковских сведений.
Как не ошибиться с выбором подарков, а также заказать качественные услуги во время праздничного шопинга, расскажут материалы столичного портала потребителя.
А узнать больше о приемах злоумышленников и инструментах борьбы с ними можно из записей вебинаров городского онлайн-проекта «Перезвони сам». В рамках проекта эксперты разобрали множество реальных историй и жизненных ситуаций, а также рассказали о действенных инструментах, которые помогают противостоять уловкам злоумышленников.
Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел России по городу Москве. Он помогает горожанам научиться противостоять телефонным и интернет-мошенникам. На его странице можно найти инструкции, разборы реальных историй, анонсы вебинаров и другие полезные материалы. За время существования проекта записи вебинаров посмотрели более одного миллиона раз.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
