Главными инновациями в социальной сфере Москвы стали персонализированный подход к здоровью человека, проактивность, выход здравоохранения за пределы медицинских учреждений, тесное взаимодействие социальных структур, а также открытость информации и процессов. Об этом на IV Форуме социальных инноваций регионов рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
«Цифровизация должна создать новый технологический уклад и условия для внедрения в медицину будущего. Она должна быть персонифицированной, предиктивной, а главный ее участник, пациент, — мотивированным. Персонализация и предикция невозможны без клинического контекста пациента. Это очень кропотливый труд, который предполагает, что для каждого человека на основе хорошо структурированных данных нужно разработать модель, которая отображает состояние его организма, физиологические и биологические процессы, протекающие в нем», — сообщила заммэра.
За прошедшие годы столичное здравоохранение существенно продвинулось в направлении персонализации и предиктивности медицины. На этих принципах основана электронная медицинская карта москвича, которая ведется для 15 миллионов пациентов. Также в Москве уже полтора года оцифровывают детские медицинские карты. К концу этого года в столичной системе здравоохранения будут данные о двух миллионах маленьких москвичей. Сведения в карту заносятся с момента их рождения.
«Клиентоориентированность в здравоохранении, проактивный подход останутся классными, но несбыточными мечтами системы общественного здоровья, если мы не изменим технологию работы врача — на все эти красивые идеи у него сегодня вообще нет времени, поэтому надо менять бизнес-процессы в учреждениях, их пересматривать, отменять ненужные документы. Мы активно движемся в этом направлении», — подчеркнула Анастасия Ракова.
Вместе с тем основной потенциал цифровой трансформации, по ее словам, — в развитии цифровых клинических сервисов. Так, система поддержки принятия врачебных решений, которую внедрили в столичных взрослых поликлиниках, позволила сформировать более 400 тысяч направлений на исследования и поставить более двух миллионов предварительных диагнозов с помощью искусственного интеллекта.
Инновационным решением стал выход общественного здравоохранения за пределы медицинских учреждений: открытие павильонов «Здоровая Москва» в парках, организация массовой вакцинации от коронавируса в крупнейших центрах притяжения: «Лужниках», Гостином Дворе и других общественных пространствах, а также создание резервных госпиталей.
Следующее направление работы — индивидуальный контакт и возможность постоянно общаться с пациентом. Москвичей систематически информируют о необходимости проверить здоровье, сделать прививку и других важных для поддержания здоровья возможностях.
«Самое главное — это полная прозрачность деятельности всей медицинской системы, которая мотивирует, стимулирует, делает ее более подконтрольной и ответственной», — подчеркнула Анастасия Ракова.
Еще одно инновационное решение — это тесное взаимодействие системы здравоохранения с другими социальными структурами. Функции администраторов в поликлиниках и онкодиспансерах переданы сотрудникам центров госуслуг «Мои документы», которые снимают с медработников немедицинские задачи. Также в Москве начался эксперимент, в рамках которого социальные работники будут оказывать больным и их родственникам психологическую, организационную и социальную поддержку в стационарах.
Внедрить эти инновационные решения позволила единая цифровая платформа здравоохранения, которую разработал столичный комплекс социального развития совместно с Департаментом информационных технологий. Платформа предоставляет различные сервисы для врачей и пациентов, упрощая их взаимодействие и повышая качество исследований и лечения.
IV Форум социальных инноваций регионов проходит в Москве в Гостином Дворе с 9 по 11 сентября. Главная тема мероприятия — вызовы третьего тысячелетия. В основе программы восемь направлений: здоровье, образование, карьера, долголетие, высокие технологии, счастье, социальная поддержка и будущее. Для посещения форума необходимо пройти электронную регистрацию на сайте и предъявить QR-код, который подтверждает защиту от COVID-19.
