Пассажиры метро могут оставить отзыв о цифровой стойке «Живое общение» в новом дизайне

Пассажирам метро предлагают оставить отзыв о цифровой стойке «Живое общение» в новом дизайне. Ее установили этим летом в терминале № 1 московского городского вокзала Нижегородская.

Чтобы сервис Московского метрополитена был максимально доступным, понятным и полезным, специалисты анализируют отклик каждого пассажира. Тем, кто проходит опрос в будние дни, вручают фирменный подарок в виде платежных жетонов с функционалом карты «Тройка». В выходные выразить свое мнение можно с помощью куар-кода, который расположен на сенсорном экране стойки.

«Сергей Собянин поставил перед нами задачу сделать московский транспорт персонализированным для каждого пассажира. Первая в России цифровая стойка “Живое общение” начала функционировать в тестовом режиме в прошлом году — мнением о ее работе поделились более 30 тысяч человек. Мы анализируем обратную связь пассажиров и учитываем все пожелания. Благодаря вашим откликам мы смогли внедрить новые конструктивные решения для второй цифровой стойки. Она расположена в терминале № 1 московского городского вокзала Нижегородская. Выполнили ее в новом дизайне. Продолжим следить за отзывами пассажиров, чтобы сделать сервис максимально полезным и удобным», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

Цифровая стойка «Живое общение» позволяет построить маршрут на интерактивной схеме метро с указанием наиболее удобных пересадок и времени в пути. Также там можно пополнить карту «Тройка» и узнать у чат-бота Александры информацию о работе московского транспорта, в том числе о графике работы метро и способах оплаты проезда. С помощью уникального сенсорного полупрозрачного экрана пассажиры могут изучить и купить сувенирную продукцию метрополитена, в числе которой есть и тематические карты «Тройка».

Искусственный интеллект теперь применяется на всех платформах транспортного чат-бота Александра

Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.