Столичный портал потребителя поможет организовать летние каникулы так, чтобы отдых в оздоровительном лагере или путешествие с ребенком прошли комфортно. Департамент информационных технологий Москвы рассказал, какие советы и инструкции экспертов будут полезны уже на этапе планирования отпуска. Изучив их, пользователи будут знать, на что стоит обратить внимание при покупке билетов, выборе путевки или других туристических продуктов.
«Рекомендации экспертов помогут горожанам организовать летний детский отдых и защитить свои права в случае возникновения спорных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг. Также материалы подскажут, как спланировать семейное путешествие: на что необходимо обратить внимание, приобретая турпродукты, бронируя билеты на поезд или самолет», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Планируя отправить ребенка в оздоровительный лагерь, важно правильно выбрать детскую организацию. В этой статье рассказывается, на что стоит обратить внимание при поиске вариантов и какую информацию необходимо получить перед заключением договора.
Если вместе с ребенком желают отдохнуть и родители, на портале они найдут рекомендации экспертов по приобретению туров и путевок. Например, в этом материале объясняется разница между пакетными и индивидуальными турами и даются подсказки, какие строки в договоре с оператором стоит читать особенно внимательно. Будет также полезна информация о возможностях, которые туристам предоставляет федеральная информационная система «Электронная путевка».
Прежде чем приобретать билеты, стоит познакомиться со статьей, где эксперты рассказывают о специальных тарифах и возможностях бесплатного проезда для детей. Помимо этого, можно узнать, как отстаивать свои права, получая услуги перевозки железнодорожным транспортом. Для тех, кто планирует авиаперелет, есть материал о том, на что следует обратить внимание при оплате авиабилетов банковской картой, а также, какие сведения должны быть указаны в электронном документе.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. Материалы, написанные простым и понятным языком, помогают разбираться в спорных ситуациях. Помимо практических рекомендаций, в них содержатся наименования нормативных актов, на которые можно опираться при общении с продавцами товаров и исполнителями услуг.
Кроме того, проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителя можно по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96.
Обучение горожан основам безопасного поведения в интернете и противодействия мошенничеству соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта Москвы «Информационная безопасность». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать на специальной странице.
