От пособий и льгот до защиты прав инвалидов: с решением каких юридических вопросов столичные НКО помогают горожанам

Московские некоммерческие организации (НКО) помогают горожанам обратиться в различные инстанции, разобраться с льготами и пособиями, а также защитить свои права в суде.

«Знание своих прав и обязанностей может пригодиться в любую минуту. Самостоятельно овладеть юридической грамотностью бывает сложно. На помощь приходят квалифицированные юристы, которые в том числе работают в НКО и предоставляют свои услуги бесплатно», — отметила Мария Головченко, заместитель председателя столичного Комитета общественных связей и молодежной политики. 

В День юриста, который в России отмечается 3 декабря, рассказываем о том, какие услуги оказывают столичные НКО в области права.

Консультации социальных юристов

В 2018 году некоммерческая организация «Без барьеров» открыла первый в России Центр защиты прав инвалидов. Здесь предлагают пошаговый план действий — куда обращаться и как правильно подать запрос для достижения необходимого результата.

Специалисты помогают людям с инвалидностью и их близким решать вопросы социальной поддержки, включая оформление льгот, пособий, получение реабилитационных средств или права на бесплатное жилье.

Услуги центра бесплатны. Консультации оказываются в трех форматах — это развернутый текстовый ответ по электронной почте, беседа по видеосвязи для жителей регионов, а также очные встречи в московском офисе по адресу: Варшавское шоссе, дом 76, корпус 2.

Уникальность проекта в том, что консультации дают юристы с инвалидностью. Для них это не только профессиональная деятельность, но и возможность развиваться в области правовой защиты. Специалисты, имеющие опыт жизни с ограничениями, глубоко понимают проблемы своих клиентов и стремятся оказать максимальную помощь. Наиболее частые запросы связаны с жильем, электроколясками, средствами реабилитации и поддержкой родителей детей с инвалидностью.

В центре также задействованы студенты юридических вузов с инвалидностью, для которых это начало карьерного пути. Старшие коллеги помогают им подготовиться к последующему трудоустройству: проходить собеседование, адаптироваться в коллективе, создавать комфортные условия для передвижения на коляске на рабочем месте.

Правовая помощь тем, кто помогает

Один из способов участвовать в благотворительности — помогать профессиональными знаниями и навыками. Поддержка интеллектуальных волонтеров называется pro bono. На основе этого принципа в 2020 году по инициативе практикующих юристов было создано Агентство по развитию негосударственных центров бесплатной юридической помощи. Его задача — обеспечить квалифицированную правовую поддержку в полезных инициативах тем, кто сам помогает людям: социально ориентированным НКО, благотворительным фондам, ресурсным центрам и их подопечным, включая льготные категории граждан.

Сейчас агентство объединяет более 230 волонтеров — специалистов по гражданскому, семейному, имущественному, жилищному, земельному, наследственному праву и многим другим направлениям. Наиболее частые темы, по которым обращаются в организацию, связаны с регистрацией новой НКО и документацией по уставной деятельности. Кроме того, волонтеры агентства помогают с решением вопросов, касающихся семейных и жилищных споров, поддержки малого предпринимательства, защиты прав потребителей, медицинского страхования и других.

Общение с клиентами происходит онлайн — через сайт проекта. Благодаря этому услугами агентства пользуются НКО из разных регионов страны. Кроме того, представители этих организаций или подопечные ресурсных центров могут подать заявку на портале. Куратор проверит ее корректность, запросит необходимые документы и оформит договор на предоставление благотворительной помощи. После этого заявка поступит юристу-волонтеру через специализированную систему. Куратор контролирует процесс выполнения задачи, собирает отзывы и оценивает качество предоставленных услуг. В среднем в год волонтеры обрабатывают 700 обращений.

Консультации юристов очно и онлайн

Столичные НКО также могут получить поддержку в городской сети коворкинг-центров.  Например, там помогут с проведением события, печатью полиграфической продукции, предоставят услуги фотографа.

Кроме того, НКО доступны бесплатные консультации экспертов. Юридические вопросы — самые популярные. Консультацию специалиста в области права можно получить дистанционно, оставив заявку на сайте, или прийти в единый день консультаций на очную встречу. Ближайшие состоятся 4 декабря на севере и 10 декабря в СВАО.

Желающие также могут подключиться к вебинарам или посетить мастер-классы. Так, 12 декабря в 16:00 пройдет вебинар на тему годовой отчетности и изменений в налоговом законодательстве.