Операторы горячей линии для туристов готовы дать консультации на трех языках

23 декабря 2019
Туризм и путешествия

С середины декабря, обратившись в туристический контакт-центр, гости столицы могут получить консультации операторов на китайском языке. Позвонить на горячую линию можно по короткому номеру 122 или по городскому номеру: +7 (495) 122-01-11.

«Операторы контакт-центра общаются с туристами на русском, английском, а теперь и на китайском языке. Позвонив на горячую линию, гости города могут узнать, что посмотреть в новогодние праздники, как работает общественный транспорт, театры и музеи», – рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.

Ежемесячно на горячую линию для туристов поступает более трех тысяч обращений. Специалисты контакт-центра готовы ответить практически на любой вопрос. Обращения на китайском языке операторы горячей линии принимают с 08:00 до 24:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 в выходные, на русском и английском языках – круглосуточно.

Как уточнили в столичном Комитете по туризму, операторы контакт-центра могут подсказать контактную информацию посольств, консульств и визовых центров, расписание движения поездов или маршрут из одной точки в другую, адреса музеев, стадионов и парков. Также сотрудники контакт-центра придут на помощь в экстренной ситуации.

Горячая линия для туристов организована Комитетом по туризму совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы на базе общегородского контакт-центра. Короткий номер 122 работает для вызовов с мобильных номеров всех российских и иностранных операторов связи на территории Москвы и Московской области.

Городской номер +7 (495) 122-01-11 работает для вызовов с мобильных и городских номеров из других стран и на территории России. Оплата звонков на оба номера происходит по тарифам оператора абонента.

Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Он обрабатывает более 2,5 миллиона обращений в месяц.

Около 90 процентов заявок приходится на популярные у москвичей горячие линии: единую справочную службу Москвы (+7 (495) 777-77-77), единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53), единую службу записи на прием к врачу (+7 (495) 539-30-00), контакт-центр «Московский транспорт» (+7 (495) 539-54-54), техническую поддержку портала государственных услуг (+7 (495) 539-55-55) и горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды (+7 (495) 539-25-25).

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru

Поделиться

Истории

Все истории
каток
Зима 2020: самые эффектные катки в Москве
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
метро
Мифология подземного города: как создается дизайн станций московского метро
метрополитен
Главный архитектор Москвы – о том, почему метро должно быть красивым, как генерируют идеи для дизайна станций и при чем здесь городские легенды
парки
Остались зимовать: где покормить белок и птиц в холодное время года
Парки
Какие парки любят белки, куда охотно прилетают утки и где нужны кормушки для птиц
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
история
История печатного календаря в экспонатах музея Ивана Сытина
музеи
Рассказываем, что удивительного можно было найти в российском календаре начала прошлого столетия
музеи
6 праздничных историй из московских музеев
Музеи
Как праздновали Новый Год и Рождество Высоцкий, Гагарин и другие известные люди
каток

Зима 2020: самые эффектные катки в Москве

история

История печатного календаря в экспонатах музея Ивана Сытина

Ближайшие события

Спектакль «Снежное путешествие в пряничный домик» в КЦ «Зеленоград»

19 января
12:00 – 13:15
Событие завершено

Спектакль «Наташина мечта» в КЦ «Вдохновение»

18 января
19:00 – 21:00

Истории

Все истории
каток
Зима 2020: самые эффектные катки в Москве
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
история
История печатного календаря в экспонатах музея Ивана Сытина
музеи
Рассказываем, что удивительного можно было найти в российском календаре начала прошлого столетия
метро
Мифология подземного города: как создается дизайн станций московского метро
метрополитен
Главный архитектор Москвы – о том, почему метро должно быть красивым, как генерируют идеи для дизайна станций и при чем здесь городские легенды
музеи
6 праздничных историй из московских музеев
Музеи
Как праздновали Новый Год и Рождество Высоцкий, Гагарин и другие известные люди
парки
Остались зимовать: где покормить белок и птиц в холодное время года
Парки
Какие парки любят белки, куда охотно прилетают утки и где нужны кормушки для птиц
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies