В 2023 году москвичи записались на онлайн-консультации со специалистами столичного Департамента городского имущества около 20 тысяч раз. Это на 40 процентов больше, чем в 2022 году. Об этом рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель ведомства Максим Гаман.
«С начала 2023 года в виртуальную приемную по имущественно-земельным и жилищным вопросам Департамента городского имущества пользователи портала mos.ru обратились около 20 тысяч раз. Чаще всего записывались на консультации по жилищным вопросам — более 12,5 тысячи, а по земельным и касающимся нежилой недвижимости — свыше семи тысяч раз», — сообщил глава Департамента.
В 2022 году москвичи и представители бизнеса воспользовались видеоконсультациями с сотрудниками Департамента городского имущества около 13,8 тысячи раз. Повышение популярности такого формата связано с его удобством. Впервые он стал доступен пользователям в 2020 году. Его главное преимущество в том, что для получения информации заявителю не нужно ходить на личный прием в городские ведомства, все доступно онлайн. По мере роста спроса на услугу увеличивается и количество возможных слотов для записи.
Горожане могут узнать мнение специалиста более чем по 20 темам, касающимся имущественно-земельной сферы. Самые востребованные из них — сверка расчетов по договорам аренды или купли-продажи, постановка на жилищный учет, получение жилья или выплат, заключение договора соцнайма.
Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. В разделе «Услуги» пользователю необходимо перейти в категорию «Документы» и выбрать сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, подходящие дату и время приема. Ссылка на видеозвонок и инструкция по подключению поступят в личный кабинет и на электронную почту. Пользователю останется только выйти на связь в назначенное время.
В столичном Департаменте информационных технологий отметили, что возможности единого сервиса записи на онлайн-консультацию к специалистам центров госуслуг и городских ведомств непрерывно развиваются. Так, в этом году в нем добавились новые темы для консультаций, а также появилась витрина жизненных ситуаций для быстрого выбора нужной сферы. Востребованность сервиса растет: с начала его работы москвичи воспользовались им уже более 56 тысяч раз.
Больше об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы — на сайте economy.mos.ru.
