С начала года инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) столичного метро помогли добраться до места назначения более 70 тысячам пассажирам подземки и Московского центрального кольца (МЦК).
«В центр стали чаще обращаться слабовидящие люди, пассажиры, которые передвигаются на инвалидных колясках, а также родители детей с ограниченными возможностями здоровья. Всего с начала работы ЦОМП в 2013 году услугами сопровождения воспользовался почти один миллион человек», – рассказали в пресс-службе Московского метрополитена.
Сотрудники центра помогают москвичам и гостям столицы ориентироваться в метрополитене и на станциях МЦК и при необходимости сопровождают их на протяжении всей поездки. Пассажиров также провожают к поездам дальнего и пригородного сообщения, аэроэкспрессам, автостанциям, музеям, культурным центрам и социальным учреждениям.
Например, к инспекторам можно обратиться, если нужно доехать до Исторического музея, Пушкинского музея, Третьяковской галереи в Лаврушинском переулке, Новой Третьяковки на Крымском валу, музея-заповедника «Царицыно», Государственного музея – культурного центра «Интеграция» имени Н.А. Островского или же до центров «Мои документы». Всего для горожан разработали 90 маршрутов.
За помощью обращаются пассажиры с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата. Также сотрудники ЦОМП сопровождают пожилых людей, многодетные семьи, родителей с детьми до семи лет, организованные детские группы. Услуги инспекторов бесплатные.
В Центре обеспечения мобильности пассажиров работают более 260 сотрудников. В их распоряжении есть гусеничные подъемники, чтобы помогать людям в инвалидных креслах подниматься и спускаться по лестницам станций, а также перемещаться по платформам.
Заявку на сопровождение можно оформить в официальном мобильном приложении «Метро Москвы», на сайте метрополитена или позвонив по бесплатным телефонам: 8 (495) 622-73-41 или 8 (800) 250-73-41.
