Если мир невозможно увидеть, нужно приложить все силы, чтобы изучить его иначе, считают сотрудники некоммерческих организаций (НКО) Москвы. Для этого они реализуют инклюзивные программы и проекты, создают гаджеты и уделяют персональное внимание своим подопечным. НКО помогают людям с нарушениями зрения адаптироваться к жизни в мегаполисе, находить призвание, друзей и строить карьеру.
В Международный день белой трости, который отмечается 15 октября, рассказываем, какие некоммерческие проекты поддерживают незрячих москвичей и как они связаны с литературой, творчеством и питомцами.
Книги-трансформеры и самый верный друг
Столичные НКО поддерживают москвичей с нарушениями зрения всех возрастов, особое внимание уделяют детям. Почти 30 лет работает благотворительный фонд «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей». Он выпускает издания, понятные незрячим и слабовидящим малышам от трех до восьми лет.
Главная особенность книг в том, что они тактильны. Иллюстрации выполнены в технике аппликации, поэтому каждое изображение можно потрогать, изучая форму, размер, материал. Тропинки в сказках будут шершавыми, звери — пушистыми. На гриву или хвостик приклеивается искусственная шерсть, что сразу дает ребенку понять: перед ним животное. А еще в комплекте к книге идет “волшебный карандаш” — специальный гаджет, который при наведении на страницы озвучивает их содержание 
В таком формате дети могут изучить сказки народов России и других стран мира, исторические факты и даже азбуку. Среди полюбившихся читателям изданий — «Рождество», «Синичкин календарь» и «Малыш Енот». Есть у фонда и книги-трансформеры, на страницах которых разворачивается театральное представление. Когда ребенок открывает сборник, объемные декорации раскладываются, приподнимая бумажные фигурки героев. Так устроены сборники сказок и издания особой коллекции фонда, рассказывающие о достопримечательностях столицы.
«Каждая серия выпускается только раз, затем мы создаем новые истории. Поэтому наши издания уникальны. Мы отправляем их в детские библиотеки, школы-интернаты и коррекционные детсады Москвы и других городов России. Ежегодно фонд издает и дарит более семи тысяч книжек, за 30 лет их получили свыше 214 тысяч малышей. Кроме того, фонд при поддержке столичного Департамента средств массовой информации и рекламы издает книгу-подарок от имени Мэра Москвы для детей с нарушениями зрения. В этом году это книга “Пушкин в Москве”, посвященная 225-летию со дня рождения великого поэта. А большой праздник состоится при грантовой поддержке Российского фонда культуры в рамках федерального проекта “Творческие люди” национального проекта “Культура”. Вручение книжек малышам с ограниченными возможностями здоровья пройдет 7 ноября в Государственном музее А.С. Пушкина», — отмечает Ольга Сорокина.
Поддержать выпуск инклюзивных книг для малышей могут и неравнодушные москвичи. Сделать пожертвования можно через благотворительный сервис на mos.ru.
Нередко помощь в изучении мира вокруг требуется и взрослым людям с инвалидностью. Особенно это важно для незрячих москвичей, которые передвигаются по городу со специальной белой тростью. Настоящим подспорьем в этом им служат собаки-поводыри.
Воспитанием и обучением таких питомцев более 20 лет занимается учебно-кинологический центр «Собаки-помощники». Он трижды становился победителем конкурса грантов Мэра Москвы для НКО. Так, в 2019-м поддержан проект по воспитанию щенков в волонтерских семьях. В 2023 году благодаря победе в конкурсе «Москва — добрый город» удалось создать проект по подготовке собак-ассистентов для людей с посттравматическим стрессовым расстройством.
Большинство наших воспитанников — лабрадоры. Прежде чем стать проводниками, они проходят большой путь. Сначала мы отбираем самых храбрых и дружелюбных щенков из помета у заводчиков и отправляем их на воспитание в волонтерские семьи. Там они привыкают к жизни в городе: шумным улицам, транспорту, людям и другим животным. Когда щенкам исполняется год, они переезжают в наш центр и начинают обучение. Оно длится около восьми месяцев 
С опытными кинологами лабрадоры осваивают команды послушания и апортировку — учатся подавать упавшие предметы: кошелек, перчатки, ключи и другие вещи. Затем вместе с экспертами хвостатые воспитанники изучают улицы города. Главная задача будущего поводыря — научиться определять препятствия на пути человека (люки, столбы, ступени и даже склоненные низко ветви деревьев), вовремя останавливаться и обходить их. В конце обучения лабрадор сдает экзамен.
«Но и это еще не все. Когда мы понимаем, что собака подготовлена, подбираем для нее владельца и приглашаем его пройти обучение в нашем центре. После его завершения он вместе с будущим питомцем сдает итоговый экзамен», — подчеркивает Элина Почуева.
Заявки на получение собак-поводырей принимают от людей старше 18 лет, имеющих инвалидность по зрению первой или второй группы и сложности в передвижении. Подробнее о том, как москвичи могут получить собаку-проводника, можно узнать в инструкции.
Диспансеризация, вакцинация и хирургия: как город заботится о собаках-поводыряхГород для каждого: как в Москве помогают людям с ограниченными возможностями здоровьяОтправиться на экскурсию или доехать до больницы: как работает московская служба «Социальное такси»
От творчества до призвания
НКО помогают людям с нарушением зрения не только изучать мир, приобретать бытовые навыки и следовать ритму мегаполиса, но и находить свои сильные стороны. Так, благотворительный фонд «Дом слепоглухих» содействует москвичам с сенсорной инвалидностью в поиске любимого дела и трудоустройстве.
Для людей с ограниченными возможностями здоровья у нас открыты инклюзивные мастерские. Здесь они могут научиться создавать свечи, сувениры, тканые игрушки, керамические изделия и подарочные наборы. Наши мастерские находятся на базе реабилитационного центра “Дом слепоглухих” в Пучкове. А благодаря победе в конкурсе помещений в рамках программы “Москва — добрый город” в 2023 году скоро откроется наше новое пространство у станции метро “Щелковская”. Там мы будем обучать лозоплетению, типографскому и столярному делу 
В мастерских москвичи с особенностями здоровья могут не только набраться опыта, погрузиться в атмосферу творчества и завести новые знакомства, но и реализоваться в профессии. Участников трудоустраивают, а за выполненные заказы начисляют зарплату. Их продукция востребована у коммерческих партнеров и успешно продается на маркетплейсах.
«Помочь людям с ограниченными возможностями развиваться — наша главная задача. Мы хотим, чтобы, несмотря на физические ограничения, каждый человек мог жить самостоятельно, работать и реализовываться. Например, в одной из наших мастерских люди с нарушениями зрения собирают гигиенические наборы для участников СВО», — подчеркивает Мария Зеленина.
В обучении и трудоустройстве незрячим и слабовидящим людям помогает и центр развития социальных инноваций «Технологии возможностей». В 2023 году на его базе открылся инклюзивный контакт-центр «Теплый контакт». В нем работают около 90 слабовидящих специалистов.
В работе нашим экспертам помогают современные технологии. В их распоряжении — компьютеры с брайлевскими дисплеями. Внешне по размерам такое приспособление похоже на клавиатуру, но вместо привычных клавиш на нем ячейки, где появляются символы шрифта Брайля. А еще на компьютерах установлено программное обеспечение, озвучивающее все, что изображено на экране. Так операторы могут не только отвечать на звонки, но и считывать нужную информацию 
Сотрудники «Теплого контакта» выполняют заказы коммерческих компаний (проводят опросы по телефону, обзванивают клиентов). С января 2024 года операторы приняли более 56,7 миллиона звонков. А еще в этом году контакт-центр открыл собственную горячую линию для людей с инвалидностью, их родственников и представителей. Обратиться можно за консультацией по вопросам получения средств реабилитации и их качества. Звонки принимают от жителей всех регионов России по телефону: +7 800 700-34-65.
«Большую помощь в работе контакт-центру оказывает город. Благодаря содействию Департамента труда и социальной защиты населения столицы мы смогли запустить этот проект: у нас появилось помещение и необходимое оборудование. Также НКО могут получать субсидии и участвовать в конкурсе грантов. А это большая возможность вносить свой вклад и делать жизнь людей с особенностями здоровья комфортнее и лучше», — говорит Иван Бирюков.
Собянин: Гранты города помогают НКО в реализации социально значимых проектовСтать волонтером, поддержать фонды и НКО, организовать сбор: какие возможности для благотворительности предлагает Москва
