Надежный способ связи: преимущества общедомового чата на платформе «Электронный дом»

Платформа «Электронный дом» помогает жителям многоквартирных домов Москвы организовать удобное, конструктивное и безопасное взаимодействие с соседями. Горожане могут общаться в защищенном общедомовом чате, закрытом от спама, рекламы и посторонних людей. Здесь можно оперативно задать вопросы пользователям, узнать о важных событиях в подъезде, не покидая квартиру или офис, а также даже во время отдыха. Сегодня в чатах «Электронного дома» общаются соседи из 16 тысяч многоквартирных домов.

Кто может писать в общедомовом чате

Переписываться в чате на платформе «Электронный дом» могут только жители, подтвердившие свой адрес — право собственности, регистрацию по адресу или проживание с помощью кода плательщика (финансово-лицевой счет) из единого платежного документа — в профиле пользователя или на портале mos.ru в разделе «Недвижимость» личного кабинета. Оставлять сообщения также могут пользователи с гостевым доступом повышенного уровня, который предоставляет только собственник или зарегистрированный по адресу житель. Такие ограничения необходимы для конструктивного диалога между соседями: жильцы всегда должны знать, с кем они разговаривают.

Как связаться с соседом

Есть вопросы, которые нужно обсудить с соседом лично. Благодаря «Электронному дому» сделать это можно буквально в пару кликов с помощью раздела «Мои соседи». Даже если пользователь не знает контактов жителя, можно ввести в строке поиска номер интересующей квартиры и нажать на кнопку «Написать» в появившейся карточке. Важно: сосед в таком случае тоже должен быть зарегистрирован на платформе.

Правила поведения в чате

Во время общения нужно соблюдать нормы поведения — не грубить соседу и не провоцировать конфликты. Если такая ситуация все же произошла, то пользователи могут отправить жалобу на сообщения, которые они считают неприемлемыми. Заявка поступит сотрудникам платформы, и, если жалоба окажется обоснованной, сообщение удалят.

«Электронный дом» — комплексная мультифункциональная платформа по управлению многоквартирным домом онлайн. На площадке можно оперативно решать вопросы с управляющей организацией, проводить опросы жителей по важным темам, передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги.

Платформа начала работу в ноябре 2020 года. Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. 

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».

«Электронный дом»: введены новые правила проведения общих собраний собственников

Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.