Портал «Наш город» помогает решать вопросы, связанные с состоянием козырьков и карнизов в жилых домах. Москвичи могут в любое время сообщить о трещинах в штукатурке, поврежденных металлических элементах, дефектах бетонных конструкций или нарушении деревянной отделки, выбрав нужную категорию на сайте. В 2024 году на портале «Наш город» было выполнено более семи тысяч заявок, касающихся состояния козырьков и карнизов, в 4,3 тысячи столичных многоквартирных домов.
Эти архитектурные элементы играют важную роль в создании удобства для жильцов, защищая входные группы от осадков. Они также препятствуют накоплению влаги на крыльце, что снижает вероятность появления наледи в зимний период. Помимо этого, козырьки предотвращают попадание воды на домофоны, что помогает избежать поломок устройств.
Чтобы оставить сообщение, необходимо зайти на портал или открыть мобильное приложение «Наш город», авторизовавшись через mos.ru, нажать на кнопку «Сообщить о проблеме», отметить место на карте, указать объект (многоквартирный дом) и выбрать тему «Некачественное содержание козырька/карниза подъезда». Затем нужно загрузить фотографию и добавить описание. После регистрации заявки ее статус можно отслеживать в личном кабинете.
Все вопросы быстро передаются в управляющие компании, которые занимаются содержанием многоквартирных домов. Это позволяет устранять выявленные недостатки оперативно и результативно: чаще всего проблемы решаются в срок от двух до трех дней.
Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За время его работы с помощью сервиса удалось решить более 10 миллионов вопросов, сайтом активно пользуются свыше 2,3 миллиона человек.
Платформу развивает столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления».
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
