Минимум ожидания: открылся модернизированный офис МосгорБТИ

13 февраля
Городское управление

В Москве открылся модернизированный офис первого территориального подразделения Московского городского бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ). Его пропускная способность увеличится на треть – до 350 посетителей в день. Время, проведенное в очередях, в среднем составит не более пяти минут.

«Ежегодно МосгорБТИ обрабатывает более 49 тысяч заказов, связанных с техинвентаризацией, предоставлением копий архивной документации, а также с кадастровыми и геодезическими работами. Благодаря этому жители города могут получать все необходимые документы для согласования перепланировки и переустройства квартир, лицензировать различные виды деятельности, проводить оценку объектов и использовать данные при расчете стоимости услуг ЖКХ, осуществлять регистрационные действия с недвижимостью. Модернизация офиса произведена не только с учетом мнения горожан, но и сотрудников и призвана сделать получение услуг быстрым и комфортным процессом», – отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

В первом территориальном подразделении все услуги можно оплатить банковской картой или с телефона непосредственно при оформлении заказа.

«Все окна приема заказов от физических лиц оборудованы специальными терминалами торгового эквайринга, благодаря чему заказчикам не придется платить банковую комиссию и ждать несколько дней для поступления оплаты», – сказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Он добавил, что такой же клиентский сервис оплаты услуг введут во всех офисах МосгорБТИ. В обновленном офисе количество необходимых посещений заявителей станет минимальным. Для комфорта москвичей переработана навигация, увеличено количество информационных табло, расширена стойка приема граждан, оборудован детский уголок, а также установлены терминалы оплаты бесконтактных платежей. В местах для ожидания поставили мебель со встроенными USB-разъемами и розетками.

«При планировании нового рабочего пространства мы стремились создать среду, в которой общение с клиентом было бы максимально комфортным. Работа в сфере услуг сегодня подразумевает не просто решение задач заказчика, но и качественное обслуживание. Новая концепция офиса полностью отвечает проведенному в учреждении аудиту системы менеджмента качества. При разработке нового дизайна офиса мы постарались учесть удобство взаимодействия структурных подразделений, оптимизировать рабочие алгоритмы», – рассказал генеральный директор МосгорБТИ Владимир Панин.

До конца года будут модернизированы еще три офиса МосгорБТИ в СВАО, ЮЗАО и ТиНАО.

Всего в МосгорБТИ пять офисов (три территориальных управления), обслуживающих посетителей. Прием и выдача документов физическим и юридическим лицам осуществляются по экстерриториальному принципу – независимо от территориального расположения объектов в пределах Москвы. В учреждении работают более 850 сотрудников.

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru
теги новостей

Поделиться

Истории

Все истории
фестивали
Зимние фестивали в Москве: полная афиша на февраль 2020
фестивали
Самые интересные фестивальные события февраля – в нашей подборке.
спорт
Где в Москве кататься на лыжах (даже если снега нет)
Спорт
К зимне-спортивному сезону в городских парках подготовили 62 лыжные трассы, пять из которых – всепогодные!
каток
Зима 2020: самые эффектные катки в Москве
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
метро
Мифология подземного города: как создается дизайн станций московского метро
метрополитен
Главный архитектор Москвы – о том, почему метро должно быть красивым, как генерируют идеи для дизайна станций и при чем здесь городские легенды
парки
Остались зимовать: где покормить белок и птиц в холодное время года
Парки
Какие парки любят белки, куда охотно прилетают утки и где нужны кормушки для птиц
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
бассейны

Открытые «зимние» бассейны в Москве

каток

Зима 2020: самые эффектные катки в Москве

Ближайшие события

«Фунтик в цирке» в культурном центре «Сцена»

22 февраля
12:00 – 13:30
Бесплатно

Площадка настольных игр «Играем с нами»

22 февраля
11:00 – 14:00

Истории

Все истории
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
каток
Зима 2020: самые эффектные катки в Москве
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
метро
Мифология подземного города: как создается дизайн станций московского метро
метрополитен
Главный архитектор Москвы – о том, почему метро должно быть красивым, как генерируют идеи для дизайна станций и при чем здесь городские легенды
спорт
Где в Москве кататься на лыжах (даже если снега нет)
Спорт
К зимне-спортивному сезону в городских парках подготовили 62 лыжные трассы, пять из которых – всепогодные!
фестивали
Зимние фестивали в Москве: полная афиша на февраль 2020
фестивали
Самые интересные фестивальные события февраля – в нашей подборке.
парки
Остались зимовать: где покормить белок и птиц в холодное время года
Парки
Какие парки любят белки, куда охотно прилетают утки и где нужны кормушки для птиц
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies