Туристско-информационные центры (ТИЦ) стали важной частью городской экосистемы. В них гости столицы могут получить помощь и консультацию, а также информацию о достопримечательностях и городских событиях. Проект создан Мостуризмом в 2020 году. С тех пор открыто пять ТИЦ, два из них — в 2022 году.
Сотрудники центров — опытные экскурсоводы. Они владеют иностранными языками и всегда готовы помочь гостям столицы. В туристско-информационных центрах также можно самостоятельно изучить информацию о городе в интерактивном приложении на тач-панелях или с помощью карт и буклетов.
Чаще всего посетители просят составить индивидуальный маршрут по городу, а также предоставить бесплатные карты и путеводители, спрашивают о главных достопримечательностях и событиях, интересуются туристическим сервисом Russpass. Однако бывают и необычные запросы: помочь найти потерявшихся родственников или составить маршрут до самой глухой северной деревни России из Москвы. 
Первый, флагманский туристско-информационный центр открыли в сентябре 2020 года в парке «Зарядье». Второй появился в феврале 2021 года в аэропорту Домодедово. Третий — в декабре 2021 года в аэропорту Внуково. Четвертый — на Северном речном вокзале в марте 2022 года.
Пятый центр открылся в сентябре 2022 года в аэропорту Шереметьево. Его можно найти в терминале B в общей зоне. Он работает с 09:00 до 21:00 ежедневно, без выходных и праздничных дней.
Самые популярные центры — в «Зарядье» и на Северном речном вокзале. Среднее количество посетителей в день там составляет от 150 до 400 человек. В выходные и праздничные, пиковые дни число посетителей может увеличиваться до двух тысяч и более.
Со временем ТИЦ планируют размещать и в торгово-развлекательных центрах Москвы.
За два с половиной года городская сеть ТИЦ значительно развилась. Был создан новый уникальный формат — мобильные туристско-информационные центры, которые путешествуют по различным регионам России. Сейчас их тоже насчитывается пять.
Список туристско-информационных центров в Москве
Флагманский инфоцентр в парке «Зарядье»
Улица Варварка, дом 6/5.
С октября по апрель:
— понедельник: с 14:00 до 20:00;
— вторник — воскресенье: с 10:00 до 20:00.
С мая по сентябрь:
— понедельник: с 14:00 до 21:00;
— вторник — воскресенье: с 10:00 до 21:00.
Аэропорт Домодедово
Пассажирский терминал «Домодедово-1», первый этаж, зона прилета.
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Аэропорт Внуково
Терминал А, первый этаж, зона прилета.
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Инфоцентр на первом этаже здания Северного речного вокзала
Режим работы: с 08:00 до 20:00.
Аэропорт Шереметьево
Терминал B, первый этаж, общая зона.
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
