Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы не будет работать с 31 декабря 2022 по 8 января 2023 года. С 9 января специалисты начнут принимать обращения в обычном режиме — с 08:00 до 20:00. Тем не менее у горожан будет возможность оставить свой запрос операторам ЕКЦ с интересующим вопросом и во время праздников. Все заявки, которые поступят в этот период, они обработают в первый же рабочий день.
Отправить запрос в контакт-центр можно несколькими способами. Круглосуточно принимаются голосовые сообщения по телефону: +7 499 410-01-01. Заявителю важно не забыть оставить контакт для обратной связи. Письменные обращения можно направить с помощью формы обратной связи на официальном сайте Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы и портале «СтроимПросто».
Единый контактный центр московского Стройкомплекса работает с марта 2017 года. Обратившись в него, можно получить оперативную и актуальную информацию по всем вопросам, относящимся к компетенции Стройкомплекса. В 2022 году специалисты контакт-центра обработали более 29 тысяч обращений. Чаще всего жители столицы интересовались программой реновации. Они спрашивают о порядке предоставления жилья, строительстве домов, приобретении дополнительных площадей и машино-мест.
Кроме того, москвичей интересовали сроки начала и завершения строительства объектов, состояние стройплощадок и зданий, вопросы благоустройства, порядка внесения изменений в правила землепользования и застройки, получения разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию и другая информация.
