Теперь у москвичей есть возможность забронировать оборудованные мангальные зоны в московских парках. Они доступны с 10:00 до 22:00. Там созданы все условия для безопасного отдыха. Ответы на самые актуальные вопросы, связанные с местами для пикника, — в материале mos.ru.
1. Что будет, если предыдущие посетители не успевают или не хотят освобождать мангальную зону после окончания своего времени? Как будет решаться этот вопрос? Можно ли продлить время аренды?
Посетители бронируют один промежуток времени (слот), равный четырем часам. Стоимость составляет 500 рублей. Возможность продления отсутствует. После завершения времени бронирования необходимо покинуть мангальную зону. С решением возможных проблем поможет администратор.
По вопросам пользования пикниковыми зонами можно позвонить ежедневно с 10:00 до 22:00 по телефону горячей линии: +7 495 211-40-54.
2. Если остался мусор от предыдущих посетителей, его кто-то уберет?
Подрядные организации на регулярной основе проводят уборку и вывозят бытовые отходы. Вблизи мангальных зон также дежурят администраторы, которые при необходимости попросят провести дополнительную уборку.
3. Надо ли убирать свой мусор по окончании аренды?
В каждой мангальной зоне расположены урны, посетители самостоятельно утилизируют в них оставшийся после пикника мусор.
4. Будет ли охрана в мангальной зоне? Как ее вызвать?
Сотрудники частных охранных предприятий регулярно патрулируют мангальные зоны. При возникновении инцидентов также можно уведомить дежурного администратора.
5. Что произойдет, если посетители будут приносить и распивать спиртные напитки и курить?
Администраторы мангальной зоны или сотрудники частного охранного предприятия в вежливой форме попросят соблюдать правила общественного порядка. В случае отсутствия положительной реакции они привлекут правоохранительные органы или наряд Росгвардии.
6. Что означает запрет на курение? Желающие курить должны выйти за пределы мангальной зоны? Будут ли рядом организованы места для курения?
В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на всех территориях, подведомственных столичному Департаменту культуры, запрещено. Потреблять никотинсодержащую продукцию можно только за пределами парковой территории.
7. Можно ли забронировать мангальную зону день в день или на месте?
При наличии свободного слота возможно бронирование мангальной зоны на месте. Для этого можно использовать QR-код.
8. Можно ли продлить бронирование?
При наличии свободного слота возможно повторное бронирование мангальной зоны на месте с помощью QR-кода или сайта.
9. Если горожане забронировали мангальную зону и не пришли, сколько сохраняется бронь? Могут ли другие посетители занять их место?
Пользование мангальными зонами возможно только при условии подтвержденной (оплаченной) брони. Занимать их без предварительного бронирования запрещено установленными правилами.
10. Есть ли в мангальной зоне беседки, столики, лавочки, укрытия от дождя, контейнеры для мусора?
Мангальные зоны оборудованы крытыми беседками со столиками и лавочками, там установлено достаточное количество мусорных урн.
11. Предоставляются ли посетителям мангальной зоны уголь, дрова, средства для разжигания огня, вода?
Весь без исключений инвентарь приносят сами посетители. Услуга по бронированию не включает предоставление каких-либо расходных и вспомогательных материалов.
12. Как вернуть деньги при отмене брони?
Для возврата денежных средств при отмене брони нужно зайти на сайт, нажать на кнопку «Меню», расположенную вверху страницы, далее кликнуть на кнопку «Поддержка», а затем из выпадающего списка тем обращения выбрать «Возвраты».
13. Можно ли забронировать мангальную зону, если временной слот уже начался, но никто не занял место?
Свободный слот можно забронировать в любой момент до его окончания.
14. Могут ли несовершеннолетние забронировать место?
Могут.
15. Если отдыхающие ушли раньше, можно ли занять их место?
Пользование мангальными зонами возможно только при условии подтвержденной брони на время ее действия. Занимать их без предварительного бронирования запрещено установленными правилами.
16. Можно арендовать не на четыре часа, а на два?
Временной интервал бронирования мангальных зон единый и составляет четыре часа, иных вариантов не предусмотрено.
17. Можно ли отменить свою бронь?
Можно.
18. Обработано ли место отдыха от насекомых?
Не обработано.
19. Можно ли приходить с животными?
Можно. Собаки должны быть на поводке и при необходимости в наморднике.
20. Можно ли передать бронь кому-то? Забронировать в подарок?
Нельзя, так как бронирование персонифицированное.
21. Будет ли заключен договор аренды?
Договор аренды не заключается, предоставляется услуга бронирования.
22. На каком основании берут плату за бронирование и куда пойдут денежные средства?
Средства будут использованы для централизованной организации комфортного пребывания на природной территории и поддержания действующей инфраструктуры пикниковой зоны парка.
23. Какие документы надо иметь с собой для подтверждения брони?
QR-код оплаченной брони в распечатанном виде или на любом мобильном устройстве.
