Как цифровые технологии помогли улучшить работу столичных библиотек

В Москве — более 400 городских библиотек. За короткий срок из читальных залов со стеллажами, бумажными билетами и картотеками они превратились в комфортные, оснащенные современной техникой пространства с бесплатным Wi-Fi-доступом.

Сегодня здесь можно не только читать книги, но и работать, учиться, посещать мастер-классы, лекции и кинопоказы. Но на этом перезагрузка столичных читален не ограничилась. В честь Общероссийского дня библиотек, который ежегодно отмечается 27 мая, рассказываем о том, как меньше чем за три года цифровые технологии усовершенствовали работу московских читален и какие новые возможности они предоставили горожанам.

В конце 2018 года началось внедрение единой автоматизированной библиотечной информационной системы (АБИС). Благодаря ей жителям стало проще пользоваться книжными фондами, а библиотекарям — обслуживать посетителей.

«Современные библиотеки меняются в соответствии с запросами времени. Важно, чтобы читальни сохраняли свою востребованность, оставались комфортным пространством для каждого, и в этом нам помогают цифровые технологии. На смену бумажному читательскому билету, который нужно было оформлять в каждой библиотеке, пришла пластиковая карта. Она позволяет брать книги в любой городской читальне. Жителям столицы выдано уже более 511 тысяч единых читательских билетов. Только в этом году по ним было получено свыше 4,3 миллиона изданий. Также на портале mos.ru появился сервис, благодаря которому читатели могут найти и забронировать книгу в ближайшей удобной читальне онлайн. Это стало новым этапом развития библиотечных услуг», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.

Единая автоматизированная библиотечная информационная система — совместный проект двух столичных ведомств: Департамента информационных технологий и Департамента культуры. Сначала к АБИС подключили библиотеки Северного и Зеленоградского округов столицы, а уже в конце 2020 года она объединила в единую сеть все городские читальни.

Получить информацию обо всех изданиях

Единая автоматизированная библиотечная информационная система позволила автоматизировать работу столичных читален. В нее вносят информацию об изданиях, которые есть в городских книжных фондах. Сегодня фонд системы насчитывает свыше 13,4 миллиона библиотечных изданий — научной, профессиональной, художественной литературы, газет и журналов.

Для того чтобы сформировать электронный каталог, сотрудники столичных библиотек проделали большую работу. На каждой книге они разместили штрихкод, который содержит библиографические данные издания. Кроме того, по нему сотрудник может узнать, какой читальне принадлежит издание, а также отслеживать наличие книг в той или иной библиотеке. Еще такая маркировка позволила существенно ускорить обслуживание читателей: выдача по единому читательскому билету книг, на которые нанесен штрихкод, занимает менее одной минуты.

Также на библиотечные книги наносят RFID-метки — миниатюрные этикетки радиочастотной идентификации с микрочипом. Метка используется как идентификатор издания. Она помогает упростить работу библиотекарей и исключает ошибки в процессе приема и выдачи книг. Кроме того, благодаря меткам читатели могут самостоятельно взять литературу на станциях самообслуживания, установленных в залах библиотек. Для этого достаточно выбрать нужное издание в читальном зале, подойти к автоматической станции книговыдачи и просканировать свой единый читательский билет для идентификации пользователя. После этого необходимо также просканировать и издание: станция считает RFID-метку и запишет книгу на владельца единого читательского билета.

Оформить и использовать единый читательский билет

Благодаря внедрению единой автоматизированной библиотечной информационной системы стало возможным создание единого читательского билета (ЕЧБ). Его начали выдавать в сентябре 2018 года в библиотеках, подведомственных Департаменту культуры Москвы. Если раньше, чтобы брать книги в разных читальнях, пользователям приходилось регистрироваться в каждой из них отдельно, то теперь по единому читательскому билету можно получать книги в любых городских библиотеках.

ЕЧБ выдается бесплатно и на неограниченное время. Он представляет собой пластиковую карту, которая содержит штрихкод и уникальный 13-значный номер. При считывании штрихкода библиотекарь видит информацию о пользователе, а также книги, которые за ним числятся.

Получить единый читательский билет москвичи могут в любой городской библиотеке. Для этого необходимо предъявить паспорт. Билет можно также оформить на ребенка: для этого родителю (или официальному представителю) нужно прийти в читальню с паспортом, а также свидетельством о рождении ребенка или другим документом, подтверждающим родство. Кстати, в качестве единого читательского билета жители могут использовать социальную карту москвича. Ее вместе с ЕЧБ необходимо предъявить сотруднику библиотеки. Карту москвича по штрихкоду свяжут с профилем читателя в автоматизированной библиотечной информационной системе.

Бронировать книги онлайн

С апреля этого года у горожан появилась возможность бронировать библиотечные книги в режиме онлайн на портале mos.ru. Для этого был разработан сервис «Библиотеки Москвы». Он подключен к АБИС и объединяет книжные фонды всех городских библиотек. С помощью этого ресурса читатели могут найти и забронировать нужное издание в библиотеке из дома, продлить срок пользования книгой, ознакомиться с подборками литературы по разным темам. Сервис отображает на интерактивной карте все читальни, в которых нужная книга есть в наличии. С момента начала работы москвичи с помощью сервиса забронировали более 3,2 тысячи книг.

Чтобы использовать сервис, жителям понадобится стандартная или полная учетная запись на mos.ru. С пошаговым руководством, как ее получить, можно ознакомиться здесь. Также необходимо иметь единый читательский билет. Чтобы найти и забронировать книгу с помощью сервиса, нужно открыть на mos.ru раздел «Услуги» и выбрать категорию «Культура, спорт и отдых», а в ней — вкладку «Библиотеки Москвы. Сервис поиска и бронирования книг». Искать издания можно по названию, автору, издательству и другим параметрам. Сервис отобразит на интерактивной карте все библиотеки, в которых они есть в наличии, с указанием адреса, телефона и времени работы читален, а также количества книг, доступных для онлайн-бронирования. После выбора библиотеки нужно ввести данные получателя — номер единого читательского билета, а затем нажать на кнопку «Забронировать».

Информация о забронированных книгах или заказах, находящихся в процессе оформления, отображается в кабинете читателя. В нем же появится оповещение о том, что издание готово к выдаче в библиотеке (его необходимо забрать в течение трех дней).

Подробнее узнать о возможностях столичных библиотек, подобрать удобную читальню на карте, ознакомиться с афишей мероприятий можно на портале «Библиогород».

Общероссийский день библиотек был учрежден в 1995 году. Дату праздника — 27 мая — выбрали неслучайно. Ее приурочили ко дню основания в 1795 году первой государственной общедоступной библиотеки в России — Императорской публичной библиотеки в Санкт-Петербурге (сегодня — Российская национальная библиотека).