В последние годы летний сезон в столице становится все более непредсказуемым: внезапные ураганы, ливни, шквалистый ветер и резкие перепады температур могут создавать угрозу для безопасности горожан и инфраструктуры мегаполиса. Для оперативного выявления и предотвращения потенциально опасных ситуаций портал «Наш город» запустил сезонный проект «Безопасное лето», в рамках которого каждый житель столицы может сообщить о недочетах в содержании городских объектов и помочь минимизировать негативные последствия непогоды.
Для удобства пользователей на сайте gorod.mos.ru создан специальный баннер, а в мобильном приложении «Наш город» — виджеты на главной странице, кликнув на которые можно ознакомиться с актуальными темами и быстро перейти к подаче заявки. Так, москвичи смогут сообщить о сухостое, сломанных ветвях или угрожающих падением деревьях, незакрепленных рекламных конструкциях и дорожных знаках, а также о других недочетах в режиме реального времени. Городские службы обязательно проверят ситуацию и примут все необходимые меры для устранения неисправности в кратчайшие сроки. Как правило, большинство вопросов решается в течение двух-трех календарных дней.
Как сообщить о недочете
Сообщить о недочете может любой пользователь портала, авторизованный с помощью Mos ID (учетной записи на mos.ru). Для этого достаточно выбрать иконку с подходящей темой на странице проекта или соответствующий виджет в приложении и нажать на кнопку «Сообщить / Сообщить о проблеме», затем поставить точку на карте или ввести адрес в строке поиска и указать нужный объект. Останется только прикрепить фотографию, при необходимости добавить описание и отправить заявку. После прохождения модерации она поступит ответственному исполнителю. По окончании работ пользователь получит уведомление в приложении или сообщение на электронную почту. В личном кабинете он может как подтвердить, так и опровергнуть устранение неисправности — в этом случае заявка повторно направится в соответствующую городскую службу.
Таким образом, портал «Наш город» становится эффективным инструментом по созданию безопасной городской среды даже в аномальных погодных условиях.
Портал «Наш город» появился в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За 13 лет с помощью сервиса удалось решить более 11 миллионов вопросов, им активно пользуются более 2,4 миллиона горожан.
Портал развивает столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления».
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.
