20 столичных компаний сферы транспорта приняли участие в национальном проекте «Производительность труда». С помощью инструментов бережливого производства они смогли существенно повысить эффективность бизнес-процессов, а их общий экономический эффект от участия в нацпроекте превысил 800 миллионов рублей. Об этом сообщила Мария Багреева, заместитель Мэра Москвы, руководитель столичного Департамента экономической политики и развития.
«Транспорт и логистика играют ключевую роль в экономике города. Москва поддерживает компании этой отрасли и предоставляет им возможности для развития, в том числе за счет инструментов национального проекта “Производительность труда”. За два года его участниками стали 20 компаний сферы транспортировки и хранения. С помощью экспертов они оптимизировали внутренние процессы, внедрили новые стандарты работы, снизили затраты на перевозку пассажиров и грузов, повысили квалификацию персонала. В результате эффективность их работы выросла вдвое, бизнес-процессы ускорились на 40 процентов, а совокупный экономический эффект от участия в нацпроекте составил 807 миллионов рублей», — рассказала Мария Багреева.
В частности, компания, обеспечивающая пассажирское экспресс-сообщение между столицей и аэропортами Московского авиационного узла, благодаря нацпроекту оптимизировала процесс автобусных перевозок от станции метро «Ховрино» до аэропорта Шереметьево. Компания изменила график водителей и процедуру оформления путевых листов, ввела дополнительные рейсы в утренние и вечерние пиковые часы, организовала работу кассиров на остановках. Эти меры позволили сбалансировать нагрузку на персонал, сократить время простоев и высвободить один автобус. В результате процесс перевозок стал быстрее на 15 процентов: теперь каждый рейс в аэропорт и обратно занимает 80 минут вместо 94. Эффективность маршрута при этом увеличилась на 18 процентов: один автобус за день выполняет 13 рейсов, а не 11, как было раньше.
Другой столичной транспортной компании нацпроект помог улучшить процесс работы с заявками на грузовые автоперевозки по России. На предприятии создали визуально понятные инструкции, внедрили новые стандарты учета и обучили сотрудников работе с ними. Это уменьшило количество ошибок при вводе данных, сократило сроки согласования документов и снизило долю ручного труда. Благодаря этим мерам работа с клиентскими заявками стала быстрее на 20 процентов: весь цикл от формирования запроса до завершения сделки занимает 416 часов вместо 520. Эффективность труда сотрудников возросла на 21 процент: теперь за смену один человек успевает обработать восемь заявок, а не 6,6, как было ранее. Количество необработанных запросов уменьшилось на 20 процентов. Экономическая выгода от участия компании в проекте составила почти 53 миллиона рублей.
Международная логистическая компания с помощью бережливых технологий оптимизировала процесс автомобильных перевозок сборных грузов из Европы. Предприятие автоматизировало работу с заявками, регламентировало оформление документов и упорядочило их хранение. Эти меры позволили упростить взаимодействие между сотрудниками, ускорить согласования и процесс оформления груза. За шесть месяцев на четверть возросла скорость обработки заявок: от получения запроса до отправки товара на погрузку теперь требуется 12,5 часа вместо 16,5. Эффективность труда сотрудников повысилась на 13 процентов: за сутки каждый из них успевает обрабатывать 3,6 заявки вместо прежних 3,2. Экономический эффект для компании от участия в проекте превысил 16 миллионов рублей. Кроме того, с помощью системы адаптации персонала и развития наставничества удалось решить проблему нехватки кадров и сократить текучку.
Компании продолжат самостоятельно работать над повышением эффективности, а полученный на пилотном потоке опыт будут использовать для улучшения всех остальных бизнес-процессов.
Нацпроект «Производительность труда» реализовывался в Москве в 2022–2024 годах за счет средств городского бюджета. Как сообщил Сергей Собянин, все 419 столичных участников завершили пилотный этап и теперь самостоятельно внедряют культуру непрерывных улучшений.
С 2025 года московские компании продолжают повышать производительность труда в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» (федеральный проект «Производительность труда»). Нацпроект реализуется в столице за счет средств городского бюджета. Заявки на участие принимаются на сайте оператора федерального проекта.
