Чат-бот Александра теперь отвечает на большее количество вопросов пользователей транспортных сервисов Москвы. Технологии искусственного интеллекта работают на сайтах метро, «Московского паркинга», Центра организации дорожного движения, Мосгортранса, в приложениях «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Парковки России», «Велобайк — городской велопрокат», мессенджере «Телеграм» и социальной сети «ВКонтакте».
«С 2010 года обслуживание пассажиров в городском транспорте столицы вышло на качественно новый уровень. Чат-бот Александра — яркий пример успешной цифровизации, которая сделала транспортную систему еще удобнее для горожан. Теперь область применения нейросетей в чат-боте расширилась. Они работают на всех 10 витринах виртуального помощника и обрабатывают в том числе вопросы о Московском центральном кольце и поездах “Аэроэкспресс”. По поручению Сергея Собянина в год 90-летия столичного метро мы расширяем внедрение искусственного интеллекта в наши сервисы и продолжаем повышать комфорт пассажиров», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Нейросеть помогает Александре рассказывать интересные факты о метро, отвечать на вопросы о работе каршеринга и такси, находить необходимую информацию о навигации, рекламе и пассажирских сервисах. Чат-бот также способен общаться с пассажирами на разные темы, например, о любимых книгах, хобби и мечтах.
Чат-бот Александра работает с 17 ноября 2020 года. Она отвечает на вопросы пользователей ежедневно и круглосуточно. Написать чат-боту Александре можно в приложениях, на сайтах или в социальных сетях.
У Александры можно спросить о городском транспорте, пригородных электричках, поездах «Аэроэкспресс», автовокзалах, велосипедах и самокатах, а также об эвакуации авто, парковках, организации дорожного движения, каршеринге и такси.
