Искренний сервис: администраторы ежедневно помогают пациентам поликлиник более 11 тысяч раз

13 октября
Социальная сфера

Более 1,2 миллиона раз помогли пациентам администраторы поликлиник, которые являются сотрудниками центров госуслуг «Мои документы». Они подсказывают, как записаться на прием, где находится тот или иной кабинет, а также решают другие вопросы, не связанные непосредственно с оказанием медицинской помощи.

«Центры госуслуг достигли высокого уровня культуры искреннего сервиса и сейчас совместно с городским Департаментом здравоохранения формируют дружелюбную атмосферу в городских поликлиниках. Сотрудники центров госуслуг “Мои документы” стали неотъемлемой частью нового московского стандарта — ежедневно они помогают посетителям городских поликлиник более 11 тысяч раз, а всего с момента начала работы помогли уже свыше 1,2 миллиона раз», — рассказала Александра Локштанова, руководитель проекта по обучению и развитию корпоративной среды центров госуслуг «Мои документы».

Проект «Мой администратор» реализуется в поликлиниках, открытых после капитального ремонта по новому стандарту. Учреждения не только приводят в порядок — там делают удобные зоны ожидания, буфеты, комнаты отдыха и игровые зоны для детей. Навигация становится интуитивно понятной для посетителей.

Врачи получают обновленные кабинеты, оснащенные современным цифровым оборудованием для диагностики и профилактики заболеваний. Программа закупок медоборудования рассчитана до 2023 года, но во многие учреждения техника уже поступила. После установки нового оборудования медиков обучают представители производителя. 

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru

Поделиться
История

История кондитерских фабрик Москвы (часть 2)

Места

История усадьбы Демидовых на улице Радио

Ближайшие события
1000₽ - Для взрослых

Мастер-класс «Зимние краски» в ДК «Гармония»

4 декабря
15:00 – 17:00
250₽ - Для взрослых

Концерт Хора русской песни «Любовь моя – Московия» в ДК «Нагорный»

4 декабря
18:00 – 19:00
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies