Узнать о масленичных гуляньях в Москве и о том, где расположены праздничные площадки, жители и гости столицы могут по телефонам горячей линии для туристов. Обратиться за консультацией можно на короткий номер 122 или на городскую линию: +7 (495) 122-01-11. Оплата звонков на оба номера производится по тарифам сотового оператора абонента. Звонки принимаются на русском и английском языках круглосуточно.
«Ежемесячно операторы контакт-центра принимают более трех тысяч обращений. Они круглосуточно консультируют гостей столицы по самым различным вопросам, помогая сформировать для них комфортную и гостеприимную среду. Обратившись на горячую линию, туристы узнают, какие фестивали и мероприятия проходят в городе, где расположены праздничные площадки, как добраться в ту или иную точку Москвы, получат справку о работе городского транспорта и оперативную информационную помощь в случае экстренной ситуации», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
В столичном Комитете по туризму отметили, что полезную информацию туристы могут найти также в бесплатных путеводителях, которые помогают изучать Москву. Буклеты распространяются в отелях, музеях и у основных достопримечательностей города. Так, например, в гид «Москва. События и культура» включена информация о главных фестивалях цикла «Московские сезоны».
В этом году фестиваль «Московская Масленица» пройдет с 21 февраля по 1 марта на 29 площадках. Главные праздничные гулянья в этом году состоятся на Манежной, Тверской площадях и площади Революции. Проводить последние зимние дни с 28 февраля по 1 марта приглашают московские парки, среди которых Парк Горького, «Красная Пресня», «Сокольники» и музей-заповедник «Коломенское».
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Гостей фестиваля ждут театрализованные представления и концерты, кулинарные, творческие и ремесленные мастер-классы, бесплатные экскурсии и традиционное масленичное угощение — блины. Посетить площадки фестиваля можно будет с 11:00 до 21:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 — в выходные.
Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Он обрабатывает более 2,5 миллиона обращений в месяц. Новые номера горячей линии для туристов начали работу в 2019 году. Проект создали Комитет по туризму города Москвы и столичный Департамент информационных технологий.
Около 90 процентов заявок приходится на популярные у москвичей горячие линии — единую справочную службу Москвы: +7 (495) 777-77-77; единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53; единую службу записи на прием к врачу: +7 (495) 539-30-00; контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54; техническую поддержку портала государственных услуг: +7 (495) 539-55-55; и горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды: +7 (495) 539-25-25.
