Фирменные цвета и фотографии сотрудников: в метро запустили тематический поезд «Мои документы»

В честь 10-летия центров госуслуг «Мои документы» в московском метро начал курсировать тематический поезд. Его вагоны украшены фотографиями сотрудников и их рассказами о детских мечтах и о том, как они попали в эту профессию. Сам поезд оформили в фирменных цветах центров госуслуг.

«Мы запустили юбилейный поезд “Мои документы”. Этот запуск — еще один повод вспомнить, сколько всего удалось сделать центрам госуслуг для москвичей. Прошло уже 10 лет с момента, когда мы создали “Мои документы”. Практически не осталось тех, кто помнит, как было раньше — очереди, неудобные кабинеты, куча разных офисов ведомств для получения одной стандартной справки по всему городу. Сейчас для нас уже стали нормой не только комфортные пространства в каждом районе, но и вежливые сотрудники, единый график работы без выходных и быстрое получение необходимых документов. “Мои документы” стали эталоном клиентоориентированности. Искреннее желание помочь со стороны чиновников стало нормой для москвичей. И цитаты на стенах вагонов лишний раз это доказывают», — отметила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

По ее словам, с каждым годом эти стандарты все больше распространяются и на другие сферы городской жизни. Уже сейчас сотрудники МФЦ работают администраторами в поликлиниках и онкопомощниками для пациентов.

Состав будет перевозить пассажиров Сокольнической линии в течение полугода. Выбор этой ветки не случаен — именно с нее началось создание московского метро. «Мои документы» тоже можно назвать первопроходцами, но только в едином подходе предоставления госуслуг и оформлении документов на принципиально новом уровне.

«У московского транспорта и МФЦ общая цель — сделать жизнь более 12,5 миллиона горожан комфортнее. При этом приложить максимум усилий для того, чтобы москвичи могли всегда экономить свое время — и в МФЦ, и в городском транспорте. “Мои документы” — самые передовые и первые в сфере оказания государственных услуг, поэтому поезд будет курсировать по Сокольнической линии метрополитена, с которой началось московское метро. Это символично. Уверен, что тематический поезд будет интересен многим москвичам — ведь все мы пользуемся услугами центров “Мои документы”, а теперь сможем узнать о новых функциях, которые предоставляют МФЦ, и найти для себя много полезной информации», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

Рассмотреть тематический поезд можно онлайн — видеоролик размещен на страницах центров госуслуг в социальных сетях.