Чат-бот Александра уже 10 миллионов раз ответила на вопросы пассажиров московского транспорта

27 сентября
Транспорт

Чат-бот Александра ответила на вопросы пассажиров московского транспорта уже 10 миллионов раз. Об этом рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

«Сервис уже почти четыре года помогает пассажирам проще и быстрее получить нужную информацию о работе городского транспорта. В среднем к виртуальному помощнику обращаются около 420 тысяч раз в месяц, а всего в базе знаний Александры накопилось примерно 60 тысяч вопросов. По задаче, поставленной Сергеем Собяниным, мы продолжим развивать наши цифровые сервисы и постепенно внедрять в чат-бот искусственный интеллект. Благодаря переходу на нейросети Александра станет еще более персонализированной. При этом возможность получить ответ от оператора сохранится», — отметил Максим Ликсутов.

Виртуальный помощник реагирует на запросы пользователей ежедневно и круглосуточно. Обратиться можно через любую платформу — приложение, сайт или социальные сети. Если вопрос слишком сложный, Александра переведет диалог на оператора, который поможет пассажиру.

У чат-бота можно получить сведения о работе вокзалов и столичного транспорта, включая пригородные электрички и аэроэкспрессы, спросить про такси, каршеринг‎, велосипеды и самокаты, эвакуацию автомобиля и парковки, уточнить вопросы организации дорожного движения.

Источник: mos.ru

Поделиться
Московская A Cappellа

«‎Московская A Cappella»‎. Победители 2024

SUP-карнавал

SUP-карнавал

Ближайшие события

Экскурсия по выставке «Народные художественные промыслы России» во Всероссийском музее декоративного искусства

26 октября 202320 октября 2024

«Русский дом» во Всероссийском музее декоративного искусства

30 января31 декабря


Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies