Портал и мобильное приложение «Наш город» позволяют москвичам вносить вклад в сохранение столичных парков и создание комфортной городской среды.
Благодаря современным технологиям жители могут оперативно сообщить о недочетах в содержании территорий, цветников, детских или спортивных площадок, оставить заявку о сбое в работе вайфая и других вопросах. Особенно это актуально летом, когда число посетителей городских парков значительно увеличивается.
Для комфорта и безопасности
Поводом для заявки могут стать неработающие светильники, поврежденные плафоны фонарей и опоры освещения в парке, которые должны обеспечивать не только комфортное, но и безопасное передвижение. Можно также сообщить о повреждениях тактильной плитки, которая выполняет роль наземных указателей и помогает незрячим людям ориентироваться в незнакомых местах.
Заметив во время прогулки по парку повреждения, вандальные надписи или загрязнения на информационных указателях, лестницах, мостиках, скамейках или урнах, горожане могут оставить сообщение в мобильном приложении или на портале «Наш город». Заявки москвичей помогают устранять недочеты и создавать комфортные условия для отдыха. В среднем большинство вопросов специалисты решают в течение шести рабочих дней, так как для проведения работ нужно закупить, доставить, смонтировать и установить новое оборудование или элементы парковой инфраструктуры.
В этом году благодаря активному взаимодействию с горожанами ответственные службы решили более 38 тысяч вопросов, связанных с состоянием парков.
Как оставить сообщение
Чтобы оставить заявку, необходимо войти в свой аккаунт на портале или в мобильном приложении «Наш город» с полной или стандартной учетной записью на mos.ru и нажать на кнопку «Сообщить о проблеме». После этого нужно выбрать зеленую зону на карте и подходящую тему из списка. В открывшейся форме необходимо прикрепить фотографию и при необходимости описать недочет. После отправки заявка проходит модерацию и поступает в ответственную организацию. Статус сообщения можно отслеживать в личном кабинете, а после решения вопроса — подтвердить или опровергнуть выполнение работ.
Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За время работы сервиса удалось решить более 11 миллионов вопросов. Сайтом активно пользуются свыше 2,4 миллиона человек.
Платформу развивает столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления».
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.
