Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах» – события на сайте «Московские Сезоны»
Событие завершено
12+
13 марта 2019
19:30 – 21:00

Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах»

На лекции речь пойдет о возможностях корпоративных социальных сетей и клиентских сообществ для компании. Продуктивное сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде.

Продуктивные сообщества используют компании, которые проходят период организационных изменений, выпускают новые продукты, создают экспертные сообщества и системы управления знаниями, хотят улучшить клиентское обслуживание и т. д. Сообщества могут служить надежной базой для управления клиентским опытом.

Слушатели узнают, каким образом клиентские сообщества помогают выстроить лояльные отношения с клиентом и позволяют участвовать в жизни компании.

Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».

На лекции речь пойдет о возможностях корпоративных социальных сетей и клиентских сообществ для компании. Продуктивное сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде.

Продуктивные сообщества используют компании, которые проходят период организационных изменений, выпускают новые продукты, создают экспертные сообщества и системы управления знаниями, хотят улучшить клиентское обслуживание и т. д. Сообщества могут служить надежной базой для управления клиентским опытом.

Слушатели узнают, каким образом клиентские сообщества помогают выстроить лояльные отношения с клиентом и позволяют участвовать в жизни компании.

Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».

Афиша
13 марта 2019
19:30
Поделиться

Другие события в этом районе

Поделиться
Адрес

Москва, ул. Восточная, д. 4 (метро «Автозаводская»)

Цена

Бесплатно

Теги события
Места

Московские пруды

Архитектура

Семь московских рыцарей

Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies