Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах» – события на сайте «Московские Сезоны»
Событие завершено
12+
13 марта
19:30 – 21:00

Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах»

На лекции речь пойдет о возможностях корпоративных социальных сетей и клиентских сообществ для компании. Продуктивное сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде.

Продуктивные сообщества используют компании, которые проходят период организационных изменений, выпускают новые продукты, создают экспертные сообщества и системы управления знаниями, хотят улучшить клиентское обслуживание и т. д. Сообщества могут служить надежной базой для управления клиентским опытом.

Слушатели узнают, каким образом клиентские сообщества помогают выстроить лояльные отношения с клиентом и позволяют участвовать в жизни компании.

Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».

На лекции речь пойдет о возможностях корпоративных социальных сетей и клиентских сообществ для компании. Продуктивное сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде.

Продуктивные сообщества используют компании, которые проходят период организационных изменений, выпускают новые продукты, создают экспертные сообщества и системы управления знаниями, хотят улучшить клиентское обслуживание и т. д. Сообщества могут служить надежной базой для управления клиентским опытом.

Слушатели узнают, каким образом клиентские сообщества помогают выстроить лояльные отношения с клиентом и позволяют участвовать в жизни компании.

Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».

Афиша
13 марта
19:30
Поделиться

Другие события в этом районе

Поделиться
Адрес

Москва, ул. Восточная, д. 4 (метро «Автозаводская»)

Цена

Бесплатно

Теги события
места

5 зданий с историей в Алексеевском районе

книги

6 книг для больших и маленьких: подборка от библиотеки имени Н.А. Некрасова

Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies