«Забочусь о вас»: сотрудники метро начали носить специальные нагрудные значки

31 июля
Транспорт

У всех сотрудников Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) Московского метрополитена и тех, кто работает за стойками «Живое общение», появились отличительные нагрудные значки.

На значках у инспекторов ЦОМП, которые помогают передвигаться в метро маломобильным пассажирам, размещены надписи «Забочусь о вас» и «Буду рядом всю поездку». У сотрудников информационно-справочных стоек «Живое общение», которые могут ответить на любой вопрос о поездках в метро, – «Я помогу найти выход!» и «Кто, если не я?».

Отличительные значки крепятся на рабочую форму работников метрополитена.

«Главная цель работы каждого сотрудника – помощь пассажиру. Эти значки подчеркнут открытость метрополитена и его ориентированность на потребности пассажиров», – рассказали в пресс-службе Московского метрополитена.

Приветливые и доброжелательные надписи на значках помогут создать позитивный эмоциональный настрой при общении с сотрудниками подземки.

В московском метро постоянно улучшают качество обслуживания. Например, в распоряжении инспекторов Центра обеспечения мобильности пассажиров с прошлого года есть гусеничные подъемники. Они помогают людям в инвалидных креслах подниматься и спускаться по лестницам на станциях.

Помимо этого, в 2018 году внедрили новый стандарт сервисного обслуживания. Согласно ему, кассиры должны быстро и качественно обслуживать пассажиров, быть вежливыми и уметь урегулировать конфликтные ситуации. Сотрудникам также необходимо сохранять порядок на рабочем месте и носить единую форму одежды.

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru
теги новостей

Поделиться

Истории

Все истории
места
Где в Москве найти лето зимой
досуг
Топ локаций для тех, кто уже скучает по теплу
традиции
Тру-памятники: герои кинофильмов, которые исполняют желания (часть 2)
достопримечательности
Какие «звездные» скульптуры в Москве приносят удачу, сулят финансовый успех и помогают дослужиться до генерала
традиции
Тру-памятники: что, где и кому потереть на удачу (часть 1)
достопримечательности
Какие скульптуры в Москве помогут сдать экзамен, сделать карьеру и получить квартиру
каток
Wow-катки в Москве 2019-2020
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
спорт
Где в Москве кататься на лыжах (даже если снега нет)
Спорт
К зимне-спортивному сезону в городских парках подготовили 62 лыжные трассы, пять из которых – всепогодные!
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
спорт

Где в Москве кататься на лыжах (даже если снега нет)

традиции

Тру-памятники: герои кинофильмов, которые исполняют желания (часть 2)

Ближайшие события
Бесплатно

Спектакль «Как Настенька чуть кикиморой не стала» в библиотеке № 188

17 декабря
17:00 – 18:00
Бесплатно

Мастер-класс «Как написать письмо Деду Морозу» в Доме культуры «Заречье»

17 декабря
16:00 – 17:00

Истории

Все истории
спорт
Где в Москве кататься на лыжах (даже если снега нет)
Спорт
К зимне-спортивному сезону в городских парках подготовили 62 лыжные трассы, пять из которых – всепогодные!
традиции
Тру-памятники: герои кинофильмов, которые исполняют желания (часть 2)
достопримечательности
Какие «звездные» скульптуры в Москве приносят удачу, сулят финансовый успех и помогают дослужиться до генерала
бассейны
Открытые «зимние» бассейны в Москве
бассейны
Рассказываем, где в столице можно взбодриться плаванием на открытом морозном воздухе.
традиции
Тру-памятники: что, где и кому потереть на удачу (часть 1)
достопримечательности
Какие скульптуры в Москве помогут сдать экзамен, сделать карьеру и получить квартиру
каток
Wow-катки в Москве 2019-2020
катки
Самые веселые и эффектные ледовые площадки столицы
места
Где в Москве найти лето зимой
досуг
Топ локаций для тех, кто уже скучает по теплу
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies