Горячая линия Москвы по коронавирусу приняла более миллиона звонков

12 мая
Социальная сфера

С 23 марта было обработано более миллиона обращений на горячую линию по вопросам, связанным с коронавирусом. Ее работу курирует столичный комплекс социального развития.

Каждый день на номер: +7 (495) 870-45-09 поступает до 15 тысяч звонков, в большинстве случаев от жителей Москвы и Подмосковья. Заявки обрабатывают 370 операторов, которые работают с 08:00 до 21:00 ежедневно.

Помимо заявок на получение социальных услуг от горожан старше 65 лет и москвичей с хроническими заболеваниями, сюда обращаются за советами, психологической поддержкой, а также с предложениями о благотворительности.

Чаще всего обращаются с просьбой купить и доставить лекарства — более 128 тысяч запросов, 93 тысячи запросов было оставлено на покупку продуктов. Товары первой необходимости понадобились москвичам около 10 тысяч раз, а по вопросу денежной выплаты на период самоизоляции поступило более 83 тысяч звонков.

Кроме того, более 16 тысяч жителей обращаются за доставкой технических средств реабилитации и абсорбирующего белья, получением электронного сертификата и другими привычными услугами центров социального обслуживания.

С наступлением мая около 20 тысяч человек решили переехать на дачи, они обратились за услугой по доставке дров и угля на загородные участки.

В ежедневные обязанности социальных работников в период распространения коронавирусной инфекции входят доставка продуктов и лекарств, вынос мусора, помощь с выгулом домашних животных, а также общение и поддержка горожан.

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно в спецпроекте mos.ru

Фото: mos.ru
Источник: mos.ru

Поделиться

Истории

Все истории
Мой район

Развитие района Останкинский

Мой район

Развитие района Свиблово

Ближайшие события
Бесплатно

Онлайн-лекция «Язык Н. Ф. Федорова и языковая картина мира философа»

6 июня
14:00 – 17:00
Бесплатно

Онлайн-лекция «Современный русский язык: дикий, но симпатичный»

6 июня
18:00 – 19:00

Истории

Все истории
Оставаясь на сайте «Московских сезонов», вы соглашаетесь на использование файлов сookie на вашем устройстве. Они обеспечивают эффективную работу сайта и помогают нам делиться с вами наиболее интересной и актуальной для вас информацией. Вы можете изменить настройки сookie или отключить их в любое время. Подробнее о файлах cookie.
Accept ccokies